to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Siparişimde Eksik Bebek Takımı Gönderilmedi, Acil Çözüm Talebi
LCW’nin online alışveriş sitesinden 30.12.2025 tarihinde verdiğim 2512301901266 numaralı siparişimde kız bebek takımı satın aldım. İkizlerim olduğu için her takımdan iki adet olacak şekilde sipariş oluşturdum. Tüm takımlar için toplam 3.636 TL, eksik gelen takımın iki adedi için ise %5 indirimli olarak 1.282 TL ödeme yaptım. Ancak bu kız bebek takımlarından bir modelde iki adet sipariş vermeme rağmen tarafıma yalnızca bir adet gönderildi.
Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp hattından defalarca kez “kusurlu ürün, eksik ürün” şeklinde kayıt açtırmama rağmen sürekli sadece “kayıt alındı” şeklinde bildirim alıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 08.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, sistem üzerinden eksik ürünü seçmem istendi, seçip onaylamama rağmen hâlâ eksik takımım gönderilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ben LCW’den, ücretini ödediğim kız bebek takımının eksik kalan bir adetinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünü teslim almak ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
