to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Aşamasında Bilgilendirme Yapılmadan Ücretli Bez Poşet Verildi
Bugün Bursa As Merkez LCW mağazasında yaptığım alışverişte kasada poşet talep ettiğimde, bana hiçbir şekilde sorulmadan standart 1 TL’lik naylon poşet yerine doğrudan 5 TL’lik bez poşet verildi. Poşetin ücretinin 5 TL olduğunu kasadan çıktıktan sonra fişe bakınca fark ettim. Çünkü aldığım ürünlerin fiyatı yüksekti kasada anlamadım. Tekrar mağazaya geri dönmeye de vaktim olmadı.
Hem standart poşet yerine habersiz şekilde daha pahalı bir poşet verilmesi hem de bu poşetin üzerinde markanın reklamının yer alması beni rahatsız etti. Müşteriden ekstra ücret alınıp bir de marka reklamı yaptırılması adil bir uygulama değil. Poşet tercihi ve ücreti konusunda kasa aşamasında açıkça bilgi verilmesini ve müşterinin onayının alınmasını, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Gayet kibar bir şekilde konuştu. Şikayetimle ilgili gerekli önlemlerin alınacağını belirtti. Umarım bir daha kasalarda sormadan pahalı poşet vermezler.
