to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasından, favorilerimde bulunan ve uzun zamandır takip ettiğim ürünlere çok yüksek bir indirim gelince, içinde giyim, fincan, ceket, nevresim gibi çeşitli ürünlerin yer aldığı üç ayrı sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve siparişlerim bir süre “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.
Ancak birkaç saat sonra, akşam 17.00 suları civarında verdiğim bu üç sipariş de gece 24.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir gerekçe sunulmadan tüm siparişlerimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştığımda bağlantı sağlayamadım; uygulama içinden ise sadece yapay zeka destekli bir mesajla “Siparişiniz iptal edilmiştir, mağdur ettiğimiz için üzgünüz” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, fakat somut bir neden belirtilmedi. Ürünleri özellikle bu indirimle alabildiğim için, şu an aynı şartlarda alma imkanım kalmadı ve mağdur oldum.
Talebim, iptal edilen siparişlerimde yer alan tüm ürünlerin, ödediğim tutarlar üzerinden aynı fiyatlarla tarafıma gönderilmesi ve bu gerekçesiz iptallerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
LCW mobil uygulaması üzerinden dün indirim kapsamında uzun süre uğraşarak 3 ayrı sepet oluşturdum ve siparişlerim alındı olarak görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, kendi hesabıma girip baktığımda siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Saatlerimi harcayıp t...
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir if...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde yapılan yüksek oranlı bir indirimi görüp yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünleri indirimli olarak satın aldım ve siparişlerim başarıyla oluşturuldu. Ancak gece saatlerinde hiçbir açıklama yapılmaksızın siparişlerimin iptal e...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031809539, 2602031808055 ve 2602031707302’dir. Bu üç siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle aynı gün hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal ed...
Yorumlar