to read complaints and reviews, or file yours.LCW’de Bilgim Dışında İptal Edilen Siparişin Kampanya Fiyatı Geri Verilmesi Gerekiyor
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir ifade yok, sadece “iptal edildi” yazıyor.
Siparişimi kampanya döneminde indirimli fiyatlarla vermiştim. Şu an aynı ürünler eski kampanyalı fiyatlarla satışta değil ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili birine bağlanamadım ve herhangi bir açıklama alamadım.
LCW’den, iptal edilen siparişimdeki ürünleri aynı kampanyalı/indirimli fiyatlar üzerinden tekrar almamın sağlanmasını ve siparişimin bilgim dışında nasıl iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir sonuca varmadı maalesef teknik aksaklık sonucunda iptal edildiği söyleniyor ancak ürünler stokta ve bana gönderilmiyor tüketici heyetine şikayette bulundum.
