İzin Almadan İptal Edilen Siparişler Ve Tek Taraflı İndirim Teklifi

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031809539, 2602031808055 ve 2602031707302’dir. Bu üç siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle aynı gün hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal edildi. Ardından sadece “kusura bakmayın, %15 indirim tanımladık” içerikli bir mesaj gönderildi.

Burada yaşanan durumun gerçek bir teknik aksaklıktan çok, uygulamadaki indirimin geri çekilmesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu gerekçeyle siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Zamanımı harcatan, planlarımı bozan bu süreçte ne arandım ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, sadece tek taraflı iptal ve sembolik bir indirim kodu gönderildi.

Siparişlerimin, oluşturduğum koşullardaki fiyat ve indirimlerle birlikte tekrar aktif hale getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne /mahkemesine başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yetkililerin bu duruma ivedilikle müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.