Yanlış Ürün Gönderimi, Siparişim Görünmüyor, İade Sorunu
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Bursa Osmangazi Parkur AVM’deki LCW mağazasından Ramazan Bayramı için yaklaşık 2026 yılı Ramazan Bayramı’na bir hafta ka...la 1.000 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen pantolonun arka bel kısmında ve orta dikiş bölgesinin yanında kumaşta erimeler ve b




lcw.com internet üzerinden 03.05.2026 tarihinde 2605031702854 sipariş numarası ile modanıno satıcısından mayo aldım. Gel...en mayo hem farklı hem istediğimden küçük göndermişler. 06.05.2026 tarihinde kargo ile İade ettim. Hala para iadesi yapılmadı. LCW müşteri temsilcisine ne zaman iade edileceğini so
18.05.2026 tarihinde Marmara Park LCW şubesinden bir adet erkek ön çantası satın aldım. Çantanın üzerinde etiket fiyatı ...450 TL olarak yazıyordu. Eve geldiğimde etiketin yırtılmış olduğunu ve kasada bu çantanın bana 500 TL’den satıldığını fark ettim. Çalışanın etiketteki fiyatı dikkate almadan, hiçbi


LCW Online üzerinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir tunik siparişi verdim. Ürün kargoya çok geç verildi ve mağa...zaya da oldukça geç ulaştı. Sistem üzerinde siparişim 15 Mayıs’ta Serdivan AVM mağazasına ve sanki bana teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak bana mağazadan teslim alabilmem için ge
LCW’nin online mağazasından çocuk giyim ürünleri satın aldım. Ürünler bana çok geç ulaştı, kutu çok kötü bir şekilde yır...tık haldeydi ve gelen ürünlerin bedenlerinde uyuşmazlık vardı. Ayrıca siparişimde olması gereken bazı ürünler hiç gelmedi. Gelen ürünlerin hiçbirini kullanmadan, yaşadığım bu sorun


LCW’nin online sitesinden 18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. S...epet tutarım kargo ücretsiz limiti üzerindeydi, ayrıca ürünlerin bugün teslim edilmesi için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 160 TL ekstra ücret ödedim. Bu seçeneğin sade
Bursa Sur Yapı AVM’deki LCW mağazasından Ramazan Bayramı’nda LCW Modest pantolon aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 ay olma...sına ve toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen pantolonun rengi attı ve dikiş araları açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor, sonuçt
13 Mayıs'ta kızıma LCW online'dan babet siparişi verdim, 19 Mayıs'a yetişmesi gerekiyordu, 2 gündür kargoda diye gözüküy...or ve yarınki gösterisine yetişemeyecek büyük ihtimal. Bir babeti göndermek ne kadar zor olabilir, kızım mağdur oldu resmen. Bugün elime ulaşmazsa zaten iade işlemi başlatacağım.
LCW Ankara Batıkent mağazanızdan kısa süre içinde ikisi de lacivert, yakaları beyaz olan iki adet kısa kollu günlük t-sh...irt satın aldım. Tişörtlerden birini 17 Mayıs’ta, diğerini ise birkaç gün önce aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra, etikete uygun olacak şekilde 30 derecede ve çok düşük devirde
16.05.2026 tarihinde LCW’den ayakkabı için mağazadan teslimat seçeneğiyle verdiğim 2605121404182 numaralı internet sipar...işim için “Ürününüz mağazaya geldi, gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Mesajda yer alan bilgiye güvenerek iki gün sonra Antalya Şarampol mağazasına gittiğimde, ürünlerin as
LCW markasında aldığım siparişimde siparişin 4de birini teslim edip siparişi tamamlandı gösterdiler haftalardır müşteri ...hizmetlerine sorunumu iletmeme rağmen alay eder gibi geliştirici cevaplarla ne ürün ne para iadesi yapmıyorlar. Bu konuda kendileri dönüş yapmadığı gibi benim sorularıma da dönmüyo
06.05.2026 tarihinde LC Waikiki mobil uygulaması üzerinden 2605062202865 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu yalnızca “paketlenmiş” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
LCW’nin online mağazasından aldığım plastik tabak seti kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ...kırık ürünü iade ederek geri gönderdim. Ürün 15 Mayıs’ta kargoya verildi, üzerinden günler geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyor

14 Mayıs’ta LCW Waikiki üzerinden 2605142300779 numaralı bayan trençkot siparişimi verdim. Siparişim uzun süredir “hazır...lanıyor” aşamasında görünüyor ve sistemde iptal etme seçeneği bulunmuyor. Ürünün kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişimi kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Bu süreçte m
LCW’nin online alışveriş sitesini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Çocuğuma kıyafet almak için 16 Mayıs 2026 ta...rihinden bu yana siteye girdiğimde, daha önce var olan “mağazadan al” seçeneğinin artık bulunmadığını fark ettim. Bu seçeneğin kaldırılması bende hem hayal kırıklığı hem de mağdur
"Ürünün incelenmesi için iade isteğim kabul edildi sorun çözüldü teşekkür ediyorum."
LCW mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Gelen ürünlerin... etiketinde m beden yazmasına rağmen kalıpları s beden standartlarındaydı.
"Teşekkürler"

LCW’nin online mağazasından 2605120602102 numaralı siparişimle, S50242Z8-CVL kodlu siyah trençkot ürününü satın aldım. 1...6 Mayıs’ta teslim aldığım kargoyu açtığımda, gelen ürünün kesinlikle sıfır olmadığını gördüm. Ürün yüksek ihtimalle iadeden gönderilmiş, üzerinde tadilat izleri vardı, etiketleri y




8 Mayıs tarihinde LCW online mağazadan 2605081301338 numaralı siparişi verdim, siparişimde üç ürün bulunuyordu. Yaklaşık... bir hafta boyunca siparişimin gelmesini bekledim, bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Herhangi bir gecikme olup olmadığını sormak için WhatsApp üzerinden
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
LCW’den 15.05.2026 tarihinde verdiğim ve Cargox kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken siparişim için, firmanı...zın kendi prosedürü kapsamında tarafıma seçenek olarak sunulan “randevulu teslimat” hizmetini tercih ederek ek ücret ödedim ve teslimat tarihi olarak özellikle 16.05.2026 gününü se
LCV’den Eskişehir mağazasından ekim ayında yaklaşık 2.600 TL’lik bir mont satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek isted...iğimde Sakarya mağazasından iade işlemini gerçekleştirdim. Burada bana nakit para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye kartına yükleme yapabileceklerini belirttiler ve iade tuta
11.05.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki LC Waikiki mağazasında hızlı kasayı kullanarak sırada beklememek için 4 ade...t ürün satın aldım. Kasada, ürünlerden birinin hızlı kasa için uygun olmadığı, bu nedenle düzeltme yapmaları gerektiği söylendi ve normal kasada bir ürünü iptal edip tekrar geçtile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100