to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Siparişim Görünmüyor, İade Sorunu
15.05.2026 tarihinde LCW’den çocuklarıma bayram için kıyafet siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, paket içinden hiç sipariş etmediğim, tamamen başka kıyafetler çıktı. Bayram için özellikle çocuklarımın kıyafetlerini almıştım fakat gelen ürünler bana ait değil.
Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçtim. Bana sadece iade etmem gerektiği, iade kodu alabileceğim söylendi. Ancak ne yanlış gönderilen ürünler ne de benim sipariş verdiğim, parasını ödediğim ürünlerim hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik sistemde iade için işaretlemem gereken ürünler de benim hiç almadığım, bana gönderilen yanlış ürünler olarak görünüyor, gerçek siparişlerim görünmüyor.
Bu sipariş için toplam 6.159 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 2605151501230’dur. Şu anda hem ürünlerimin nerede olduğunu bilmiyorum hem de ödediğim ücret karşılığında bayram öncesi mağdur olmuş durumdayım.
LCW’den, öncelikle kendi sipariş ettiğim ürünlerimin nerede olduğunun açıklanmasını, ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
