to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde LCW online mağazadan 2605081301338 numaralı siparişi verdim, siparişimde üç ürün bulunuyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimin gelmesini bekledim, bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Herhangi bir gecikme olup olmadığını sormak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise “gecikme yok, kayıt oluşturamayız” denilerek geçiştirildim.
Daha sonra bir sabah “siparişiniz kargolandı” mesajı geldi, hemen ardından siparişimdeki ilgili ürün için “stok olmaması sebebiyle iptal edildi” mesajı aldım. Ben siparişi verdiğimde ürün stokta görünüyordu; buna rağmen günlerce bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edilmesi ve süreç boyunca bilgilendirilmemem beni gerçekten mağdur etti.
İptal edilen ürünün ücreti iade ediliyor ancak sadece o ürün için bir ay süreli kupon tanımlanıyor ve stok gelirse aynı ürünü almam gerektiği söyleniyor. Ürünün tekrar stoğa girip girmeyeceğini bir ay boyunca takip etmek zorunda değilim, ayrıca bu ürünün stoğa gireceğine de inanmıyorum. Kendimi aldatılmış ve oyalandığımı hissediyorum.
Benim talebim, sadece iptal edilen ürünle sınırlı bir kupon yerine, farklı bir ürün alabilecek şekilde kupon kodu tanımlanması ve yeni alacağım ürün için kargo ücretinin de ücretsiz olmasıdır. Aynı ürünü değil, benzer veya farklı bir modelini almak istiyorum çünkü iptal edilen ürün stoklara dönmüyor. Yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
LCW online sitesi üzerinden 2602031811776 numaralı siparişimi 18.46 civarında verdim. Her şey normal görünüyordu, ancak aynı gün gece 01.00 gibi siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen siparişin sistem tarafından iptal edilmiş olmasını an...
21 Ocak tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. 23 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ve ürünü mağazadan teslim alacaktım. 23 Ocak’tan beri kargoda görünen siparişim için bugün, 27 Ocak’ta tarafıma bir mesaj gönderilerek paketimin teslim edilmeyeceği ve...
29 Nisan tarihinde LCW online mağazadan 2604290300199 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve yaklaşık bir hafta boyunca kargo sürecini WhatsApp üzerinden ve takip ekranından düzenli olarak kontrol ettim. 5 Mayıs tarihinde ise kargom adresime hiç gelmeden ve bana hiçbir ...
3 Mayıs 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605032200239 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün, belirtilen 5 iş günü süresine rağmen kargoya verilmedi ve hiçbir somut ilerleme göremedim. Yaşanan bu gecikme sebebiyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sorunun çözümü için 3 gün boyunca Wh...
Yorumlar