to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Al Seçeneği Kaldırıldı, İade Ve Değişim Zorlaşıyor
LCW’nin online alışveriş sitesini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Çocuğuma kıyafet almak için 16 Mayıs 2026 tarihinden bu yana siteye girdiğimde, daha önce var olan “mağazadan al” seçeneğinin artık bulunmadığını fark ettim.
Bu seçeneğin kaldırılması bende hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet duygusu oluşturdu. Eskiden beğenmediğimde ya da beden uymadığında ürünü doğrudan şubeden kolayca iade edebiliyor veya değiştirebiliyordum. Şu an ise sadece kargo ile alışveriş yapma zorunluluğu, hem kargo ücreti ödeme hem de beden olmazsa tekrar iade ve yeni siparişle uğraşma gibi ek zahmetler çıkarıyor. Bu nedenle alışveriş yapmakta tereddüt ediyor ve şu an sipariş vermiyorum.
LCW’den beklentim, online alışverişte “mağazadan al” seçeneğinin yeniden aktif edilmesi ve müşterilerin mağazadan teslimat ve kolay iade imkanından tekrar yararlanabilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
