to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat, Kırık Kutu Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Yanlış İade Nedeni Reddi Haksız
LCW’nin online mağazasından çocuk giyim ürünleri satın aldım. Ürünler bana çok geç ulaştı, kutu çok kötü bir şekilde yırtık haldeydi ve gelen ürünlerin bedenlerinde uyuşmazlık vardı. Ayrıca siparişimde olması gereken bazı ürünler hiç gelmedi. Gelen ürünlerin hiçbirini kullanmadan, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle iade etmeye karar verdim ve Aras Kargo ile, hafta sonuna denk gelen bir günde iade için geri gönderdim.
İade talebini oluştururken sistemde birden fazla seçenek olmasına rağmen, hızlıca “beğenmedim” seçeneğini işaretledim. Ürünleri kesinlikle kullanmadığım ve aslında geç teslimat, yırtık kutu, beden uyumsuzluğu ve eksik ürün problemi yaşadığım halde, iade talebim sadece “beğenmedim” seçeneğini işaretlediğim gerekçesiyle reddedildi.
Hem ürünlerin geç gelmesi, kutunun yırtık olması, beden uyumsuzlukları ve eksik gönderim yaşanması hem de kullanılmamış ürünler için sırf seçilen iade nedeni yüzünden iadenin kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Sipariş numaram 2605022301499’dur. Ürünlerin kullanılmamış olduğu ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İade talebim kabul edilmedi, ancak ardından ücret iadesi sağlandı ve 60 TL hediye kuponu tanımlandı. Başka bir işlem yapılmadı ve bu durum beni tatmin etmedi.
