to read complaints and reviews, or file yours.Beden Hatası Ve Yetersiz Kupon Teklifi Mağduriyetim Çözülmedi
LCW mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Gelen ürünlerin etiketinde m beden yazmasına rağmen kalıpları s beden standartlarındaydı. Bu nedenle ürünleri denediğimde beden olarak kesinlikle uymadığını gördüm.
Ürünler hijyen sebebiyle değişime uygun olmadığı için iade/değişim yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma sadece 200 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak benim aldığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 450 TL ve üretim kaynaklı bir beden hatası yüzünden bu ürünleri hiç kullanamıyorum.
Ürünlerdeki bu bariz beden uyumsuzluğunun kullanıcı hatası değil, üretici hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle firmanın kuponla sınırlı bir çözüm yerine, bedel iadesi veya sorunsuz ürünlerle değişim gibi, mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunarak tam sorumluluk almasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 2605021901693, ürünler 6 Mayıs tarihinde teslim edilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünün incelenmesi için iade isteğim kabul edildi sorun çözüldü teşekkür ediyorum.
