Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması
"LCW Şikayet var ekibine teşekkür ederim."

"LCW Şikayet var ekibine teşekkür ederim."

29 Nisan tarihinde LCW online mağazadan 2604290300199 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ...ve yaklaşık bir hafta boyunca kargo sürecini WhatsApp üzerinden ve takip ekranından düzenli olarak kontrol ettim. 5 Mayıs tarihinde ise kargom adresime hiç gelmeden ve bana hiçbir
Siirt Park LCW mağazasından geçen sene Mart ayında bir trençkot satın aldım. Ürünü en fazla iki kez giyip yıkamama rağme...n üzerinde yoğun tüylenmeler oluştu, siyah tüyler toplanmaya başladı ve ürün kirliymiş gibi kötü bir görüntüye büründü. Ürünü tersten ve etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde
LCW’nin online mağazasından 8 Nisan tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünleri hiç kullanmadan..., sadece etiket üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk yıkamalarını yaptım. Ancak daha ilk yıkamada ürünlerin formu bozuldu, içlerinden biri söküldü ve ciddi def
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
LCW’nin online sitesinden 2604291501184 numaralı siparişimle iç çamaşırı ür...ünleri satın aldım. Toplamda 7 paket ürün aldım, bazıları 3’lü bazıları 5’l
LCW’nin online mağazasından verdiğim siparişe ait kargom kayboldu ve mağdur...iyet yaşıyorum. 760 TL tutarındaki, 260*****02254 numaralı siparişim için 3
"Teşekkür ederim sorunumu en kısa zamanda çözdüler"
LCW’nin online alışveriş kanalında daha önce yaşadığım yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında he...sabıma hediye çeki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki ile bir ürün satın aldım; ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade işleminden sonra, hediye çekimin tekra
LCW (lc dwn) üzerinden vermiş olduğum etek siparişim iki kez üst üste hatalı/kusurlu olarak gönderildi. Yaşadığım bu ma...ğduriyet üzerine ürünleri iade etmeden önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüşme sağladığım temsilci, ürünleri iade etmemi, iade formuna hatasını belirtmemi ve ürünler m
05.05.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden iki farklı ürün için “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek, bu hizm...et için ayrıca ücret ödedim. Ancak iki siparişim de vaat edildiği gibi aynı gün teslim edilmedi. Madem aynı gün teslimat yapılamayacaksa, bu hizmetin hem seçenek olarak sunulmasın
Yaklaşık 6 ay önce LCW internet mağazasından iki adet kalın, uzun kollu kışlık ürün satın aldım. Ürünleri etiketlerinde ...yazan şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ikisi de belirgin şekilde çekti. Bunun üzerine ürünlerin incelenmesi için iki kez iade kodu oluşturarak kargoya verdim, ancak ürünler ince


LCW’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik geldiği için tarafıma hediye çeki/indirim tanımlandı. B...u indirimi 6 Mayıs tarihli, 2605061303103 numaralı online siparişimde kullandım. Sepet tutarı 2.556 TL iken, indirim uygulandığında tutar 2.207 TL olarak görünmesine rağmen, kredi
LCW’nin internet mağazasından mayıs başında bir çocuk sweatshirt’ü satın al...dım. Ürünün kirli, etiketi kopmuş ve ayrıca eksik gönderilmiş olduğunu fark

Bitlis Tatvan LCW mağazasından kısa kahverengi bir trenç aldım. Ürün etek boyu bana çok kısa geldiği için, üzerinden bir... hafta bile geçmeden, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde bugün, 6 Mayıs’ta mağazaya iade için geri götürdüm. Çocuklu bir anne olduğum için fişi kaybetmiş ya da bir
"LCW ye teşekkürlerimle, büşra hanım hızlı aksiyon alarak problemimizi çözdü."
LCW’den 25.04.2026 tarihinde saat 20:34’te, daha önce kusurlu ürün gönderimi nedeniyle verilen kupon kodumu kullanarak i...ndirimli bir kadın ürünü satın aldım. Ürünü Malatya Malatya Park şubesinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle sipariş ettim. Tarafıma akşam saat 20:00 civarında “Ürünü almanız içi
LCW Online üzerinden verdiğim 2604281001402 numaralı siparişimde 2 adet çocuk ayakkabısı ve 1 adet erkek eşofman ürünü s...ipariş etmeme rağmen, kargo elime ulaştığında bu ürünler paketimin içinden çıkmadı. Paketi açtığım anda eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen LCW Online’a bildirerek şikayet kay
29 Nisan’da LCW’den aldığım bir adet kadın hamile pijamasını mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında ödemeyi kapıda n...akit yaptığımı belirttim ve görevli, 3 iş günü içinde ücret iadesinin benim adıma kayıtlı verdiğim IBAN hesabına yatırılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabı
LCW internet mağazasından bugün vermiş olduğum 2604292300316 numaralı siparişimde, indirimde gördüğüm bir ürünün normal ...fiyatının yaklaşık 3 katına satıldığını fark ettim. Ürünün sitede etiket fiyatı 99 TL iken, siparişimde 280 TL olarak tahsil edildi. Mağaza ortamındaki pek çok maliyetten tasarruf

22 Nisan’da LCW internet sitesi üzerinden kadın body ürünü siparişi verdim.... Sipariş numaram 2604221300586. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâ
"LCW genel müdürlüğüne ve Konya Mevlana şube müdürü Emrah beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kasım ayının ortalarında Konya Mevlana LCW mağazasından koyu mavi renk, 309... Dark Rodeo model Jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan s
LCW’nin online mağazasından vermiş olduğum 2605011902897 numaralı siparişim, 04.05.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civar...ında tarafıma teslim edildi. Siparişimde 7 parça ürün olması gerekirken kutunun içinden yalnızca 6 parça çıktı. Özellikle ürün kodu S6NI15Z8-CVL olan yeni siyah kadın kuşaklı kruva


LCW online üzerinden 25 Nisan tarihinde iki adet elbise de dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim, elbiselerden b...iri XS diğeri s beden olacak şekilde seçim yaptım. Ürünler 28 Nisan’da tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda yalnızca elbiselerin, özellikle yaka kısımlarının kirli olduğunu gördüm ve


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100