to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
11.06.2026 tarihinde LCW internet mağazanızdan vermiş olduğum 2606091500992 numaralı siparişim, 13.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel Kocaeli şubesi tarafından sistemde teslim edildi olarak gösterilmiştir. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır.
Aynı gün Sürat Kargo’ya ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum. Ardından teslimatı yapan kurye ile görüştüğümde, paketi yanlışlıkla başka bir daireye teslim ettiğini bana bizzat iletti. Buna rağmen geçen süre içinde ne siparişim bulunup tarafıma ulaştırılmış ne de herhangi bir ücret iadesi yapılmıştır.
Ürünü LCW’den satın aldığım için asıl muhatabımın siz olduğunu düşünüyorum ve teslim edilmeyen siparişim nedeniyle mağdur durumdayım. Konunun tarafınızca acilen incelenmesini, Sürat Kargo ile gerekli görüşmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sürat Kargo'nun yanlış yönlendirmesiyle bu kadar uzun sürdüğünü düşünüyorum. LCW'ya daha erken ulaşsaydım kesinlikle daha çabuk iade gerçekleşirdi. İlgilenen kişilere teşekkür ederim.🙏
