Kaplaması Soyulan Çocuk Suluğunda Sağlık Riski Ve İade Talebi

İstanbul Mall Of İstanbul’daki LCW mağazanızdan 6 yaşındaki çocuğum için metal bir suluk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra suluğun iç yüzeyindeki kaplamanın soyulduğunu ve suyun içine plastik/kaplama benzeri parçaların döküldüğünü fark ettim.

Gıda ile temas eden ve küçük bir çocuk tarafından kullanılan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam hem sağlık hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle ürünü artık güvenle kullanamıyorum.

Konunun acil olarak incelenmesini, ürünün olası üretim hatası açısından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm (değişim, iade veya başka bir telafi yöntemi) sunulmasını talep ediyorum.

Gerekli görülmesi halinde ürünün ve sorunun açıkça göründüğü fotoğrafları da paylaşabilirim.