to read complaints and reviews, or file yours.İade Elbisesinin Bedeli Eksik, Açıklama Ve İade Talebi
LCW internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım kadın elbisesini diğer ürünlerle birlikte aynı iade poşetine koyarak, sayarak ve kontrol ederek kargoya teslim ettim. 05.08.2026 tarihinde diğer ürünlerin iadesi kartıma yatırıldığına dair bildirim aldığımda, iade tutarının eksik olduğunu fark ettim. Uygulamayı kontrol ettiğimde, elbise için “kargodan çıkmayan ürün” ibaresi ile işlem yapıldığını gördüm.
İlgili elbisenin sipariş numarası 2607201 001 206, iade kodu 462360079960’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü düşürmüş olabileceğim söylendi. Ben de tüm ürünleri iade poşetine tek tek sayarak koyduğumu, poşet taşıma sırasında patlamadı veya delinmediği sürece o elbisenin kesinlikle o poşetin içinde olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen inceleme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.
Elbisenin iade bedelinin, eksik kalan tutarın tarafıma en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Sitenizde yıllardır defalarca alışveriş yaptım. Paketleme ve iade kargo kısmına hakimim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Üzgünüz iade yapamayız cevabı ile dönüş yaptılar. İade kargoyu ben hazırladım. O elbisenin o kargo poşetinde olduğuna adım gibi eminim.
