to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki Ve Satılamama Sorunu
12.05.2026 tarihinde saat 19.41 sularında Konya Kulesite LCW mağazasından çocuk hrk L-Masal hırka almak isterken ciddi bir fiyat problemi yaşadım. Ürünün üzerinde indirimli fiyat olarak 399,99 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimizde kasiyer ürünü ve yanındaki başka bir ürünü okuttuğunda toplam fiyatın 959 TL tuttuğunu söyledi. Ben de etiket fiyatlarına göre toplamın 759 TL olması gerektiğini, 959 TL’nin yanlış olduğunu belirttim.
Bunun üzerine barkodlara bakan görevli, arkadaşlarının etiketleri yanlış yapıştırdığını, bu nedenle ürünü bana bu fiyattan satamayacağını söyledi. Ürünün kendi etiketi üzerinde zaten indirimli fiyatın yer aldığını ve bir hata görünmediğini, normal şartlarda ürün etiketinde ne yazıyorsa onun ödenmesi gerektiğini söyledim. Kendisi de bunu kabul etmesine rağmen, buna rağmen ürünü bana satamayacağını belirterek ürünü vermedi.
Ben, üzerindeki etiket fiyatı 399,99 TL olan bu ürünün bana etiket fiyatından satılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların kendi yaptıkları hatayı müşteriye yansıtmamalarını, bu konuda personelin bilgilendirilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
13.05.2026 14.50 civarı yaklaşık 55 dakika önce müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi aradı ve ürünü Konya Kulesite mağazanızdan etiket fiyatı 399.99 TL alabileceğimi söyledi. Bende mağazaya geldim ve ürünü çalışan kişi Lamia durumu anlattım sinirli bir tavırla dün akşam transfer ettim dedi. Müşteri hizmetleri stok durumunun güncel olduğunu mağazanın elinde bulunduğunu söyledi bende tekrar ederek durumu çalışana anlatmaya çalıştım ama anlama gibi yetkisi kapasitesi yoktu. Yetkili kişi git mağazan alabilirsiniz diyor işimizi bırakıp mağazaya gidiyoruz elimizde yok çocuk oyuncağı gibi kendisi bilmez hatalarını başkalarından çıkarıyorlar.
