"Şikayetimi dikkate aldığınız ve mağduriyetimi karşıladığınız için teşekkür ederim"
LC Waikiki elsi
3.970 şikayet
Eksik Gönderilen Ürünler İçin Teslimat Ve İade Talebi
12 Mart 2026 tarihinde LCW uygulamasından toplam 2.277,44 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde birer adet kupa, ...runner, vazo, kapı süsü, banyo paspası, dekoratif yapay çiçek ve tepsi bulunuyordu. 16 Mart 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile sadece banyo paspası, runner ve tepsi tarafıma tesli

LCW'nin Yavaş Kargo Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
LCW’nin online alışverişlerinde kullandığı kargo firmasından ve teslimat sürelerinden artık ciddi şekilde şikayetçiyim. ...Uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde kargolarım en az 5 günde elime ulaşıyor. Bu kadar tanınmış bir markanın bu kadar yavaş ve sorunlu bir kargo

Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Kayıp Ve İade Talebim
13 Mart tarihinde LCW’den 2603132205188 numaralı siparişimle bir etek ve bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ...yaklaşık 1.439–1.539 TL civarında yaptım. 16 Mart akşamı ise siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve hemen ardından memnuniyet anketi gönder
Kütahya Merkez Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü Kütahya merkez için bayramlık... kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2603141202426 ve uygulamada tahmi
Online Satın Alınan Gömleğin Beden Değişim Ve İade Reddi
LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyü...k geldiği için Ankara Kızılay şubesine gidip ürünü bir kez Large bedenden Medium bedene değiştirdim. Ancak değişim yaptığım beden de üzerime uymadı. Tekrar Ankara Kızılay mağazası
LCW Üzerinden Verilen Siparişin Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
LCW üzerinden verdiğim 2603082101923 numaralı siparişim 14.03.2026 tarihinden bu yana Cargo X kargo firmasının ekranında... “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtımda gözükmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru
Siparişim İki Hafta Sonra Da Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
LCW mobil uygulaması üzerinden 4 Mart tarihinde verdiğim 2603040002560 numaralı siparişim, üzerinden iki hafta geçmiş ol...masına rağmen halen elime ulaşmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım
LCW Mağazasında Personelin Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı
15.03.2026 tarihinde saat 12:40 ile 14:00 arasında Adana Seyhan’daki LCW mağazanızda bir personeliniz nedeniyle son dere...ce rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içinde bulunduğum süre boyunca ilgili personel bana karşı el kol hareketleri yaparak ve bakışlarıyla rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Kapanışa Yakın Sert Uyarı Ve Saygısız Davranış
15 Mart saat 23:30 civarında LCW Bursa Karacabey şubesine alışveriş için gittim. Erkek çocuk reyonunda, üçüncü katta hem... elimde alacağım ürünler vardı hem de raflara bakmaya devam ediyordum. Mağazanın kapanmasına henüz 15–20 dakika kalmasına rağmen görevli bir çalışan, mağazanın içinde hâlâ müşteril
Ürün Malzeme Bilgisi Yanıltıcı: Çelik İddiası Alüminyum Gerçekliği
14 Mart’ta İstanbul’daki bir LCW mağazasından bir adet suluk satın aldım. Ürünün açıklama kısmında çelik ibaresi yer alm...asına rağmen, ürünün üzerinde bulunan etikette alüminyum yazdığını fark ettim. Aynı ürün için iki farklı materyal bilgisinin yer alması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ürünler Elime Ulaşmadı
12 Mart’ta LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim 2603120800310 numaralı siparişim, 14 Mart gecesi saat 00.01’de sis...temde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimdeki ürünler hiç elime geçmedi ve aynı ürünler şu an sitede satışta da kalmamış durumda. Kar
Acil Ürün Aynı Gün Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi
LCW’nin internet sitesi lcw.com.tr üzerinden toplam 3000 TL’lik, 6 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu ürünler...den özellikle acil olarak ihtiyaç duyduğum S6EH31Z1-GUY kodlu uçuk yeşil ürünü aynı gün elime ulaşsın diye, ekstra 150 TL aynı gün teslimat ücreti ödeyerek satın aldım. Siparişimi
LCW Metropol AVM'de Kırılan Suluk Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamaması
"Yasin Bey'in ve kasadaki müşteri temsilcisi arkadaşın ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim."
Defolu Erkek Jean Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden erkek jean pantolon satın aldım, ürün elime ulaştığında pantolonun defolu olduğunu fark e...ttim. Pantolonun dikiş çizgisi yamuk gidiyor ve bu nedenle ürün hatalı görünüyor. Sipariş numaram 2603112004514’tür. Ürünü ilk kez denediğimde bu defoyu net şekilde gördüm ve bu ş


"Müşteri hizmetleri arayarak iade kodu tanımladı. Teşekkür ediyorum."
Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Yüksek Bel Modelinin Hızlı Teslimatı Talebi
"Müşteri temsilcisi beni mağdur etmeyecek şekilde gereken tüm aksiyonları alarak problemi çözdüler. Çok teşekkür ediyorum ve LCW ile alışverişe devam ediyorum."

LCW Home Mağazasından Alınan Kupaların Çizilmesi Ve Yanma Riski: Ürün Değişimi Ve İade Talebi
LCW Home mağazasından iki adet kupa satın aldım. Kupaları almamın üzerinden çok zaman geçmeden, iç kısmında seramikte çi...zilmeler fark ettim. Ürünü kullanırken çay sızdırdı ve bu sırada elim yandı, bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. 20-30 yıldır her gün k
LCW'de Sipariş Edilen Tulum Yerine Yanlış Beden Gömlek Gönderilmesi, Etiketsiz Ve Zor İade Süreci
LCW mobil uygulaması üzerinden 36 beden bir tulum sipariş verdim; ancak bugün elime 48 beden gömlek ulaştı. Yani tamamen... farklı ve üstelik beden olarak da alakasız bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen hatalı ürünün üzerinde etiket de bulunmuyor. Sipariş numaram 2603110103141. Yaşanan bu hata son



Defolu Tişört İçin Yıkama Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Sakarya Karasu LCW şubesinden kk. Tsh, xm, POLAKY-ZIP kodlu bir adet tişörtü 599 TL ödeyerek satın ...aldım. Her müşteri gibi ben de ürünü önce yıkayıp sonra giymek istedim ve tişörtü 30 derecede, 400 devirde bir kez yıkadım. Yıkamadan önce üzerinde herhangi bir defo fark etmemişti

LCW Siparişinin 14 Günlük Gecikmesi Ve İade Talebi
1 Mart 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere iki adet yetişkin erk...ek gömleği siparişi verdim ve 758,98 TL ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Siparişim için kargo firması olarak X tercih edilmiş. Ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen, yani aradan 14
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













