to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri
20 Mayıs tarihinde LCW online üzerinden 2605201403981 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 1.209 TL tutarında giyim ürünleri satın aldım ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi 23–26 Mayıs arası görünmesine rağmen bu tarihlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem LCW hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. İlk olarak bana sorunu kargo şirketiyle kendimin çözmesi gerektiği söylendi. Daha sonra LCW tarafından kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firması sistemde adres hatalı bilgisi giriyor, oysa LCW hesabımdaki adresim güncel, LCW de adresin güncel olduğunu belirtiyor. Buna rağmen kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir telefon edilmedi, iletişime geçilmedi ve teslimat denemesi yapılmadı.
Hem ürünlerimi bir an önce sorunsuz şekilde teslim almak hem de yaşadığım bu iletişim ve teslimat aksaklığının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim siparişimin daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
