to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs tarihinde LCW online üzerinden 2605201403981 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 1.209 TL tutarında giyim ürünleri satın aldım ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi 23–26 Mayıs arası görünmesine rağmen bu tarihlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem LCW hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. İlk olarak bana sorunu kargo şirketiyle kendimin çözmesi gerektiği söylendi. Daha sonra LCW tarafından kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firması sistemde adres hatalı bilgisi giriyor, oysa LCW hesabımdaki adresim güncel, LCW de adresin güncel olduğunu belirtiyor. Buna rağmen kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir telefon edilmedi, iletişime geçilmedi ve teslimat denemesi yapılmadı.
Hem ürünlerimi bir an önce sorunsuz şekilde teslim almak hem de yaşadığım bu iletişim ve teslimat aksaklığının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim siparişimin daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW’den 1799 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ürünüm Kolpa Kargo (Cargo X) ile gönderildi. Sipariş numaram LCW5604*******95. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde de teslim edildi görünmüyor. Kolpa Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanald...
18 Mayıs’ta LCW online mağazadan bütün ailem için toplam 27 adet kıyafet siparişi verdim. Bu sipariş iki ayrı kargo olarak oluşturuldu ve 24 adet üründen oluşan ilk kargonun 20 Mayıs’ta Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün teslim edilen bu ilk kargoyu açtığımda, sipariş etmiş...
LCW’den verdiğim 2602071201829 numaralı siparişime ait kıyafet ürünü 3 gündür bana teslim edilmedi. Aynı kargo firması bu süre içinde A101’den aldığım iki farklı ürünü sorunsuz şekilde teslim etmesine rağmen, LCW kargom bir türlü gelmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de...
Yorumlar