to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Kız Çocuğu Şortu İçin Acil Çözüm Talebi
LCW’nin online mağazasından 12 Mayıs tarihinde verdiğim 2605122001533 numaralı siparişim 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan kız çocuğu mavi şort paket içinden çıkmadı, ürün eksik gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattınız üzerinden kayıt açtırdım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün aldığım diğer 3 ürünü mağazaya gidip iade ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın eksik ürünle ilgili kaydım sonuçlandırılmadı; her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bayram için çocuğuma aldığım ürünü bu nedenle kullanamadık.
Ben şehir dışına çıkacağım için, eğer mümkünse eksik olan kız çocuğu mavi şortun mevcut teslimat adresime acilen gönderilmesini, bu adres artık kullanılamayacaksa da 300 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan bu hatanın bir an önce telafi edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana ne zaman dönüş yapılacak
