LCW Eksik Çocuk Takım Elbisesi Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

LCW’nin online mağazasından 12 Mayıs tarihinde verdiğim 2605122001533 numaralı siparişim 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan kız çocuğu mavi şort paket içinden çıkmadı, ürün eksik gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattınız üzerinden kayıt açtırdım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün aldığım diğer 3 ürünü mağazaya gidip iade ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın eksik ürünle ilgili kaydım sonuçlandırılmadı; her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bayram için çocuğuma aldığım ürünü bu nedenle kullanamadık.
Ben şehir dışına çıkacağım için, eğer mümkünse eksik olan kız çocuğu mavi şortun mevcut teslimat adresime acilen gönderilmesini, bu adres artık kullanılamayacaksa da 300 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan bu hatanın bir an önce telafi edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.


11 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2605072100835 numaralı siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Siparişimi teslim aldığımda, almış olduğum bebek takımının paketin içinde olmadığını, yerine benim hiç sipariş etmediğim bir sandalet gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder ...


LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2605022001894 numaralı siparişim için kargom 6 Mayıs tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bulunduğum mahalleye kargo gelmediği, bu yüzden ilçedeki belirli bir yere bırakılacağı söylendi. Ancak bana...
Yorumlar