to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Dokuz Ürün Geri Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
05.10.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 06.10.2026 tarihinde toplam 10 parça ürünü birlikte, tek poşet halinde iade olması için kuryeye teslim ettim. Buna rağmen 09.10.2026 tarihinde sadece 1 parça ürünümün iadesi yapılmış, kalan 9 parça için ise sistemde “paketten çıkmayan ürünler” şeklinde not düşülmüş ve ücretleri tarafıma yatırılmamıştır.
Tüm ürünler aynı poşetin içindeyken birinin ücretini iade edip diğerleri için “paketten çıkmadı” denmesi mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla, bugün de mobil destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denilip konu kapandı, somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır paramın iadesi için bekliyorum.
Sipariş numaram 2610021600938’dir. İade ettiğim 10 parçanın tamamının tekrar incelenerek, eksik kalan 9 ürünün bedellerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
