"Mağaza yetkililerinin konuyu önemseyip döndükleri için teşekkür ediyorum."
LC Waikiki alışveriş
6.778 şikayet
Müzik Parçası Çalışmayan Ürün Ve Kaba Mağaza Tutumu
Geçen hafta LCW’den yılbaşı temalı dekoratif bir ürün satın aldım. Ürünün fiyatı 1.200 TL idi. Eve geldiğimde ürünü dene...diğimde müzik kısmının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine perşembe günü 212 AVM’deki LCW mağazasına değişim için ürünü götürdüm. Aynı üründen mağazada olmadığını söylediler, b

İki Ayakkabı İçin Yüzde 50 İndirim Tek Ürüne Uygulandı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
2 Ocak 2026 tarihinde LCW online sitenizden s000064617-37424 ve s000064617-37491 kodlu iki adet spor ayakkabıyı, 794 TL’...den yüzde 50 indirimle 397 TL’ye satın aldım ve ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair SMS tarafıma gönderildi. Ancak 3 Ocak’ta LCW’d
Eksik Ürünler Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Neden LCW'ye Güvenim Sarsıldı
LCW’den sipariş verdiğim 2512291700832 numaralı kargom 7 Ocak’ta teslim edildi. Kargomun içinde toplam 28 ürün olması ge...rekirken 10 ürünüm eksikti. Çeyizim için heyecanla beklediğim kaselerim, kaşık altlığım, kupalarım ve fincan takımlarım paketten çıkmadı. Konuyla ilgili LCW tarafına ulaştığımda s
Zorunlu Poşet Ücreti Ve Kaba Personel Tutumu
16.01.2026 tarihinde az önce LCW İstanbul Silivri Vega mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Kasaya geldiğimde, her ye...rde 1 TL olan poşetin burada 5 TL olduğunu söylediler ve başka hiçbir alternatif sunmadılar. Ben zaten yanımda çantam ve sebze poşetim olduğu için kıyafetleri onun içinde taşımak i

İndirim Uygulanmadı Ve Personel Alaycı Tutumu
Bugün LCW’nin Olive şubesine alışveriş için gittiğimde, kasada personel kodumu vererek indirimimden faydalanmak istedim.... Ancak çalışan, indirimimi uygulamadığı gibi alaycı bir üslup kullanarak bunun yapılamayacağını söyledi ve üstüne üstlük yalan söylediğimi iddia etti. Ayrıca bu durumla ilgili ola
Erken Sipariş Edilen Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun... doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare
İade Çeki Sadece Online Geçerli, Mağazalarda Kullanılamaması Mağduriyet Oluşturuyor
LCW’nin online mağazasından hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünü iade ettim ve ücret iadesi... yapıldı. Ancak iade sonrası bu tutarı sadece online alışverişte kullanabileceğim, mağazalarda kullanamayacağım söylendi. Sonuç olarak kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyor olma
LCW Gömleği İçinde Gizli İğne Bileğimi Çizdi, Kalite Kontrolü Yetersiz
11 Ocak Pazar günü Bakırköy Capacity AVM’deki LCW mağazasından aldığım gömleği 13 Ocak günü giydiğimde, gömleğin içinden... kırık bir dikiş makinesi iğnesi çıktığını fark ettim. Giydiğim sırada bu iğne kolumun bilek kısmını çizdi, çok ciddi bir yaralanma olmadı ancak yine de fiziksel temas sonucu can a

Kargo Takibi Durdu, LCW Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
08.01.2026 tarihinde LCW’den 2.399,66 TL tutarında, sipariş numarası 2601082100835 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim ...10.01.2026 saat 08.30’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, aynı gün 10.37’de “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi girildi ve o günden beri kargo hareket etmedi.
LCW Kasada Çocuklu Müşteriye Sıra Hakkı İhlali ve Saygısız Davranış
"İlginiz için teşekkürler"
Fazla Ücret Alınması Ve İade Talebi
"Hemen çözüldü"
LCW Mağazasında Alarmı Çıkarma İsteğine Olumsuz Yanıt Verilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
14.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Parkur AVM’de bulunan LCW mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle mağdur oldum ve ...bunu paylaşmak istiyorum. Kızıma doğum günü için çocuk elbisesi bakıyordum ve beğendiğim ürünü denemek istedik. Ürünün alarmının çıkarılmasını rica ettiğimde, personel buna olumsuz
İndirimli Sipariş İptal Edildi, Ürün Aynı Şartlarda Üst Fiyata Satılıyor
"Sorun, istediğim şekilde sonuçlandı. İlginize teşekkürler."
LCW'de Sürekli Defolu Ürünler Ve İade Sorunları
LCW uygulaması üzerinden tek kişilik nevresim seti satın aldım ve bu ürünü hediye olarak aldığım kişiye verirken büyük b...ir hayal kırıklığı yaşadım. Paket açılır açılmaz yastık kısmında delikler ve bariz hatalar olduğunu gördük; bu durum hem beni hem de hediyeyi verdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.



Faturalar Otomatik Gönderilmediği İçin Sürekli Müşteri Hizmeti Araması Gerekiyor
Kurumsal bir firma olarak LCW’nin, yapılan alışverişlerin faturasını müşterinin ayrıca talep etmesine gerek kalmadan oto...matik olarak iletmesi gerekmektedir. Ancak LCW’den yaptığım alışverişlerde faturalar tarafıma kendiliğinden gönderilmemektedir. Üstelik yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yapan b
Ertesi Gün Teslimatının Gecikmesi Ve Plan İptali Nedeniyle Telafi Talebi
LCW online mağazadan toplam yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin erte...si gün elimde olması gerekiyordu. Bu nedenle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek, yaklaşık 79 TL ek kargo ücreti ödedim. Ancak ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom,
LCW Online Sipariş İadesi Mağazada Reddedildi, Kargo Yönlendirmesi Hatalı
"Teşekkürler"
LCW’nin online mağazasından aldığım ürünü bedeninin küçük gelmesi nedeniyle... iade etmek istedim. Ancak online alışveriş olmasına rağmen iade için beni
LCW Mağazasında Kırık Fermuar Ve Çözüm Eksikliği
13 Ocak günü saat 15.40 civarında Konya Selçuklu M1 Merkez AVM’de bulunan LCW mağazasından bir mont satın aldım. Montu i...kinci kez giydiğimde fermuarın bir yanı ayrılarak deforme oldu. Ürünü ertesi gün iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi

Etikette Yazılı Fiyatı Kasada Kabul Edilmedi Ve 599 TL İle Satıldı
13 Ocak günü saat 12.00 civarında LCW Erbaa şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım pantolonun etiketinde 279 TL yazmasına ...rağmen kasada ürün 599 TL olarak geçirildi. Ben etiket fiyatını söylediğimde ise “bugün etiket günü, ancak değişiyor” denilerek etiket fiyatı dikkate alınmadı. Etikette ne yazıyor
"Teşekkürler"
Acil Mont Siparişimin Kargoya Verilmemesi
LCW Waikiki online mağazasından pazartesi sabah saat 08.00 civarında LCW Vision slim fit kürk yaka süet erkek mont (acı ...kahve) siparişi verdim. Bu montun cumartesi günü mutlaka elimde olması gerekiyor, acil bir işim için almıştım. Buna rağmen günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyo
Büyük Beden Ve Kalitesiz Çocuk Pantolonları, Zor İade Süreci Müşteri Üzerinde
LCW’nin internet sitesi üzerinden oğluma karne günü için 13/14 yaş beden iki adet çocuk jean pantolon siparişi verdim. Ü...rünler 9 Ocak’ta teslim edildi ancak gelen pantolonların bedeni o kadar büyüktü ki bana bile büyük geldi, ayrıca kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Siparişi verirken müşteri hiz
"Teşekkür ediyorum. İlgili arkadaşlara 🙏🏻"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















