LCW'de Sürekli Defolu Ürünler Ve İade Sorunları

LCW uygulaması üzerinden tek kişilik nevresim seti satın aldım ve bu ürünü hediye olarak aldığım kişiye verirken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paket açılır açılmaz yastık kısmında delikler ve bariz hatalar olduğunu gördük; bu durum hem beni hem de hediyeyi verdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Yaşadığım sorun üzerine LCW ile iletişime geçtiğimde sadece iade etmem gerektiği söylendi. Ancak son bir ay içinde LCW’den yaklaşık 5 bin TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım ve her seferinde defolu ürünle karşılaştım. Sürekli ürün iadesiyle uğraşmak zorunda kalmak, hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok defolu ürünle karşılaşmış biri olarak sadece iade ile geçiştirilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, yaşadığım bu olumsuz deneyimleri telafi edecek şekilde indirim kuponu, hediye çeki benzeri bir jest yapılmasını ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.