to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Sipariş İptal Edildi, Ürün Aynı Şartlarda Üst Fiyata Satılıyor
LCW internet sitesinden 10 Ocak tarihinde 2601102102967 numaralı ürünü 539 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. Sipariş durumunda ürün 3–4 gündür sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. 14 Ocak’ta ise ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Ancak iptal edilen aynı ürün, aynı beden ve aynı renk olarak sitede hâlâ satışta görünüyor ve bu kez 999 TL fiyatla listeleniyor. Yani stokta var görünen bir ürün, indirimliyken günlerce hazırlanamadı, ardından siparişim iptal edildi ve daha sonra yaklaşık iki katı fiyata tekrar satışa sunuldu.
Bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. İndirimli alışveriş hakkımın iptal edilmesini ve ardından aynı ürünün çok daha yüksek fiyattan satışa sunulmasını kabul etmiyorum. Siparişimde uygulanan indirimli fiyatın geçerli sayılarak aynı ürünün tarafıma gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorun, istediğim şekilde sonuçlandı. İlginize teşekkürler.
