LCW Gömleği İçinde Gizli İğne Bileğimi Çizdi, Kalite Kontrolü Yetersiz

11 Ocak Pazar günü Bakırköy Capacity AVM’deki LCW mağazasından aldığım gömleği 13 Ocak günü giydiğimde, gömleğin içinden kırık bir dikiş makinesi iğnesi çıktığını fark ettim. Giydiğim sırada bu iğne kolumun bilek kısmını çizdi, çok ciddi bir yaralanma olmadı ancak yine de fiziksel temas sonucu can acısına neden oldu.

Burada asıl endişem, bu durumun bir çocuk ya da bebek kıyafetinde de yaşanma ihtimali. Aynı dikkatsizlik küçük bir çocuğa veya bebeğe çok daha ciddi zarar verebilir. Böyle bir iğnenin, kontrolden geçmeden ürünün içinde kalmış olması hem güvenlik hem de kalite kontrol açısından kabul edilemez bir durumdur.

Olayı fark ettiğim gün, 13 Ocak tarihinde firmaya yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü kartla satın aldım ve mağaza müşterisi olarak sistemlerinde kayıtlıyım, cep telefonu bilgilerim üzerinden de alışveriş teyit edilebilir. Gömleğin içinden çıkan kırık iğneyi kargaburun ile çıkardık, şu anda ürünü kullanabiliyorum ve değişim talebim bulunmuyor.

LCW’den bu yaşanan olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut aksiyon alınmasını talep ediyorum.