Eksik Ürünler Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Neden LCW'ye Güvenim Sarsıldı

LCW’den sipariş verdiğim 2512291700832 numaralı kargom 7 Ocak’ta teslim edildi. Kargomun içinde toplam 28 ürün olması gerekirken 10 ürünüm eksikti. Çeyizim için heyecanla beklediğim kaselerim, kaşık altlığım, kupalarım ve fincan takımlarım paketten çıkmadı.

Konuyla ilgili LCW tarafına ulaştığımda sadece “inceleme aşamasında, dönüş yapacağız” denildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor. Binbir emekle biriktirdiğim paramla alışveriş yapıyorum, hem ürünlerim yok hem de net bir çözüm sunulmuyor, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Eksik gönderilen 10 ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu eksik ürünlerin bedelinin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir süreç hiç beklemezdim, bu yaşananlar sebebiyle markaya olan güvenim sarsılmaya başladı. Konuya acil destek verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.