"Süre olarak ne kadar bekletseler de çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti açısından olay hallolduğu için teşekkür ederim."
LC Waikiki alışveriş
6.767 şikayet
Kargo Henüz Yola Çıkmadı Düğünüm Tehlikede
LCW’nin internet sitesinden 22 Haziran Pazartesi günü sepetimde birden fazla ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. Arada...n günler geçmesine rağmen 5606*******12 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “kargo yola çıktı” aşamasına dahi geçmedi. 30 Haziran’da bir düğünüm var ve aldığım ürünleri b
Yanlış Teslimat Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Yaşadım
15 Haziran’da LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin adresime kurye il...e teslim edilmesini seçtim. Ancak iki gün önce, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir AVM’deki LCW mağazasından aranarak kuryenin paketimi mağazaya bırakıp gittiği söylendi. Bunun üze
Kasiyer Davranışı Ve Geri Dönüş Eksikliği Hakkında Şikayet
18.06.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki LCW mağazanızdan yaptığım alışverişte, kasiy...er davranışıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Alışveriş sonrasında tarafıma SMS ile gönderilen memnuniyet anketinde bu durumu detaylı şekilde anlattım. Anket formunda “Sizi
Seri Numarası Olmadığı İçin Online Hediye Kartı Kullanılamıyor
LCW’den daha önce alınmış olan fiziki hediye kartımı online alışverişte kullanmak istedim ancak kartın üzerinde seri num...arası bulunmadığı için sistem benden istenen seri numarayı giremiyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kartın üzerinde yer alan bilgilerin hiçbirinde online kullanım için gerekli
LCW Siparişinin Uzun Süre Beklemesi Ve İptali Tatil Alışverişinde Mağduriyet Yarattı
LCW’den 21 Haziran tarihinde, tatilde kullanmak üzere etek, iki gömlek ve bir t-shirt içeren 2606210001707 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Siparişim “sipariş alındı” aşamasında günlerce kaldı, hazırlık sürecine dahi alınmadı ve tarafıma net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu siparişteki ürünleri P
Nakit İade Hakkı Reddi Ve 5 Günlük Hediye Kartı Kısıtlaması
"Çözüldü teşekkürler"
İstanbul Zeytinburnu Bulvar Caddesi’indeki LCW mağazasından dün bir ürün sa...tın aldım. Ürünü kendim ücretini ödeyerek hediye olarak almıştım; ancak bug
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Gecikmesi
"Çözüm sağlandığı için teşekkürler."
LCW uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde 460 TL tutarında bir adet t-shirt sipariş ettim. Aradan bir ay geçmesine r...ağmen ürün tarafıma ulaşmadığı için siparişi iptal etmek ve para iadesi almak üzere 10 Haziran civarında uygulama üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen neredeyse iki ay olacak, n
Eksik Ürün, Hasarlı Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW uygulamasından yapmış olduğum 5605*******70 numaralı siparişte S6Q649Z8 kodlu ürün eksik gönderilmiştir. Firma ile i...letişime geçtiğimde, siparişimin taraflarınca eksiksiz paketlenip kargolandığını, nispeten hasarlı olan kargo paketini kapımın önüne bırakıp giden kargo görevlisi ile tutanak hazır
Sipariş Durumu Değişmedi, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
20 Haziran tarihinde LCW online alışveriş sitesi üzerinden 2606201701729 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş detayları...nda teslimat tarihi aralığı olarak 23–25 Haziran tarihleri belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “Hazırlanıyor” durumuna d
Öne ÇıkanKonular
LCW T-shirt Üretiminin Özensizliği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İade İşlemi Tutarsızlığı
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"
Eksik Kazak Ve Geri Dönüş Sağlanmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
LCW Waikiki online alışveriş sayfasından üç parça ürün olarak vermiş olduğu...m 2606161302338 numaralı siparişim bugün tarafıma eksik teslim edildi. Sipa
LCW'de Fazla Ücret Çekimi Ve Sepette Fiyat Haksızlığı
22.06.2026 tarihinde gece saat 00:37 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 üründen oluşan bir sepet ile a...lışveriş yaptım. Sepetim ödeme ekranına gelmeden önce 4.189 TL olarak görünüyordu. Güvenli ödeme adımında son kontrolü yaparken, kartımdan 4.418 TL çekildiğini fark ettim. Yani sis




Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
LCW online mağazasından Konya adresime teslim edilmek üzere hepsiJET kargo firmasıyla gönderilen, 2606072301603 numaralı... ve toplam 9.648 TL tutarındaki 17 parçalık bir alışveriş yaptım. Kargom 12 Haziran’da elime ulaştığında paketin içinden üç adet hiç istemediğim, alakasız ürün çıktı ve sipariş etm
Tam İade Alamadım, Hediye Çekiyle Zorlanıyorum
16 Haziran’da İstanbul Soğanlık LCW mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. Ürünün bedeninin olmaması üzerine 21 Ha...ziran’da İstMarina AVM şubesine giderek değişim yaptım ve fiyatı daha yüksek olan, 1.599 TL tutarındaki başka bir ürünü tercih ettim. Ancak bu ikinci ürünü de beğenmeyince iade içi
Siparişte Pijama Altı Eksik, Çözüm Teklifi Yetersiz
3 Haziran’da LCW online mağazasından bir pijama takımı sipariş verdim, ürün 8 Haziran’da Aydın Söke’deki adresime teslim... edildi. Ancak siparişimde pijama takımı olmasına rağmen paketten sadece üst parça çıktı, alt parça hiç gönderilmedi. 8 Haziran’dan bu yana en az beş kez müşteri hizmetleriyle gör

Fiş Olmadan İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
19 Haziran’da İstanbul Kartal Maltepe Park Outlet LCW mağazasından çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Alışverişimi kred...i kartıyla yaptım, ürünlerin üzerindeki toplam fiyat 3000 TL’nin üzerindeydi; indirim ve kupon haklarımı kullanarak yaklaşık 2500 TL ödedim. Kasada acelem olduğu için ödemeyi hızlı
Ankara Optimum AVM LCW Mağazasında Klima Çökmüş, Sistem Arızası Ve Yönetim Yokluğu
21.06.2026 tarihinde saat 15.53 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanıza alışveriş için gittim. Yaklaşık 2...0–25 parça ürün seçip kasa sırasına girdiğimde, mağazadaki fiziki koşullar ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağazada klimalar çalışmıyordu ve hafta son
Personelin İlgisiz Tutumu Şort Bulmamı Engelledi
15 dakika kadar önce Mersin Mezitli cadde LCW mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Telefonumdan bir şortun görselini... göstererek ürünün mağazada nerede olduğunu sordum. Çalışan personel, yardımcı olmak yerine sadece “Şu ileriye bakabilirsiniz” diyerek yönlendirdi. Zaten bakmış ve bulamamış olduğu
Ekstra %20 İndirim Uygulanmadı Ve Personel İndirimi Hakkında Yanıltıcı Bilgi
21.06.2026 tarihinde saat 15.15 civarında 212 AVM LCW Inlet mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Aldığım ürünün etik...etinde kasada ekstra yüzde 20 indirim ibaresi olmasına rağmen, ürünüm bu fiyattan geçirilmedi ve kasada bana hiçbir şekilde eksik indirim uygulandığına dair bilgi verilmedi. Toplam
Kasada 50 Dakika Bekleyiş Ve Sistem Arızası Müşteriyi Mağdur Etti
21.06.2026 tarihinde Sur Yapı Metrogarden AVM’deki LCW şubesinde kasada yoğunluk sebebiyle yaklaşık 50 dakika sıra bekle...dim. Bu uzun bekleyişin üzerine, sistemsel kasa arızası olduğu ve bu sorunun 4 dakikada da çözülebileceği, 4 saatte de sürebileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Belirsiz bir süre
Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Ürünler teslim edildi. LCW müşteri temsilcisi güzel bir şekilde ilgilendi kendisine teşekkürler."
LCW’nin internet sitesi üzerinden 18 ve 19 Haziran 2026 tarihlerinde erkek ...gömlek için 2606191001553 ve 2606181902963 numaralı iki ayrı sipariş verdim
Ödeme Sayfasında Hediye Kuponu Tanınmıyor
"Ödemeye devam edip, kredi kartı seçtiğimiz yerde hediye kartı kullanma yeri çıkıyor. Sorunum çözüldü."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















