"Teşekkürler"
LC Waikiki alışveriş
6.785 şikayet
Eksik Pantolon Ve 17 Gün Süren Cevapsızlık
"Merhaba, LCW ile yaşadığım sorun sonunda çözüme kavuştu. Mağaza yetkilileri benimle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde inceledi ve ürünün tarafıma teslim edilmediğini kabul etti. Sorunun kasada poşetleme aşamasında yaşandığı anlaşıldı. Mağduriyetimin telafisi adına telefon numarama özel hediye çeki tanımlandı. Süreçle ilgilenip çözüm sundukları için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki konu, Şikayetvar üzerinden paylaşım yaptıktan sonra ciddiye alınıp hızlı şekilde çözüme ulaştı. Yine de ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
03/05/2026 tarihinde saat 18:26’da İstanbul Marmara Forum LCW mağazasından ...6.134 TL tutarında alışveriş yaptık. Ürünler kasadaki görevli tarafından pa
Kayıp Kargo Ve Ödeme İadesi Talebi: LCW Ve Hepsijet Arasındaki Sorun
11.05.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605111700607 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo fir...ması ile, 560*****00649 takip numarasıyla gönderildi. Kargolandıktan sonra sistemde “transfer aşamasında” olarak görünüyordu ancak 12 Mayıs tarihinde görünen son hareketten sonra g
LCW Mağazasında Havasız Ve Yetersiz Klima Astım Hastalarını Tehdit Ediyor
İzmir Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın sürekli çok yoğ...un müşteri kapasitesi olmasına rağmen içerisi son derece havasız ve klimalar yetersiz çalışıyor. Astım hastası biri olarak bu kadar kapalı, havasız ve kalabalık bir ortamda bulunm
Kırışık Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Mayıs tarihinde LCW’nin uygulamasından bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 19 Mayıs’ta elime ulaştı ancak pa...ketin açılmasıyla birlikte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketleme son derece özensizdi, pantolon dümdüz durması gerekirken kırıl kırış halde kutudan çıktı. Online alışveriş y




LCW Cüzdanına Yatırılmayan 1.834,90 TL İade İçin Acil Çözüm Talebi
LCW’den 2604291601117 numaralı siparişim için kapıda nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesi 09.05.2026 tarih...inde onaylandı ancak 1.834,90 TL tutarındaki ücret iadesi LCW Cüzdan’a yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde “talep oluşturduk” denilerek
Poşete Koyulmamış Ürün İçin Kargo Gönderimi Reddi
18.05.2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan LCW Hedef Tekstil Giyim Turizm şubesinden toplam 5 parça, 3.594 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün il dışına çalışmaya gitmek üzere hazırlanırken bavulu yerleştirdiğimde, aldığım ürünlerden birinin poşette olmadığını fark ettim. Mağazayı hem
Eşofman Altındaki Dokuma Hatası Değişim İsteği
20 Nisan tarihinde Afyon Afium LCW mağazasından aldığım eşofman altını en fazla 1–2 kez giydim. Ürünün üzerinde enine Do...kuma hatası olduğunu düşündüğüm çizgiler fark ettim ve bu görüntü beni rahatsız ettiği için ürünü tekrar kullanmak istemedim. Aynı alışverişimde LCW etiketi taşıyan diğer ürünlerd

Siparişte Çoğu Ürün Yok Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
LCW den online sipariş vermiştim ve bayağı ürün vardı siparişimin içinde, gelen kargo paketi küçücük ve çoğu ürünüm çıkm...adı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım 10 gün oldu herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı. Artık asla alışveriş yapmam bu markadan
Okuma Bayramı İçin Sipariş Edilen Elbise Yanlışlıkla Pijama Olarak Gönderildi
22 Mayıs 2026 Cuma günü kızımın okuma bayramı için LC Waikiki mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle 15 Mayıs’t...a s6799071‑1d3‑Bej kodlu elbiseyi sipariş ettim. Etkinlik için özellikle bu elbiseyi planladığım halde, teslimden sonra eve gelip paketi açtığımda elbise yerine gecelik/pijama takı



İade Parası 955 TL Kupon Olarak Verildi Ve Süresi Doldu
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iade ettiğim ürünlerin bedeli olan 955 TL’yi kendi param olmasına ra...ğmen banka hesabıma yatırmak yerine kupon olarak tanımladılar. Kuponu kullanmam gereken dönemde cenazem olduğu için hiç ilgilenemedim ve bu nedenle kuponu süresi içinde kullanma im
Defolu Tunik Gömlek Ve İade İşlemindeki Çelişki Güvenimi Sarsıyor
13 Mart’ta LCW uygulaması üzerinden aldığım ürünleri teslim aldım. İçlerinde yer alan tunik gömleği yalnızca iki kez giy...dim ve etiket üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkadım. Daha sonra ürünü ütülemek istediğimde gömlekte iplik iplik deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürün bu kadar k
LCW Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Süreçteki Çözüm Talebi
"Sorunun çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır telefonumdan LCW mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı dahi almadan dir
"Çok teşekkür ederim, yaşadığım sorunun çözümü ve sunduğunuz iade için memnunum."
Marmara Forum Mağazasında YKB POS Cihazı Eksikliği Kampanya Puanı Ve Taksit İmkanı Engelledi
"Beni arayıp sorunum ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sizden alışverişe devam. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
17 Mayıs 2026 tarihinde LCW Marmara Forum mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. YKB World kartımla ...bu alışverişten 1.000 TL World puan kazanmayı planlıyordum; ancak kasadaki görevli, mağazada YKB pos cihazı olmadığını, ödemeyi normal pos üzerinden tek çekim olarak almak zorunda
Teslim Alınamayan Ürün İçin SMS Kodu Gelmedi Ve İade Talebi
LCW Online üzerinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir tunik siparişi verdim. Ürün kargoya çok geç verildi ve mağa...zaya da oldukça geç ulaştı. Sistem üzerinde siparişim 15 Mayıs’ta Serdivan AVM mağazasına ve sanki bana teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak bana mağazadan teslim alabilmem için ge
LCW Mobil Uygulamasında Giriş Yaparken Uygulama Çöküyor
Yaklaşık 10 gündür LCW’nin online mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekra...n hiçbir uyarı veya hata kodu göstermeden doğrudan kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle alışverişlerimi gerçekleştiremiyor ve hesabımı kullanamıyorum. LCW’den hesabımd
Mardin Mardianmall’da Gebe Ve Bebekli Müşterilere Özel Kasa Yok, Reklam Yanıltıcı
18.05.2026 tarihinde saat 21.23 sularında Mardin Mardianmall LCW mağazasında alışveriş yaparken, gebe ve bebekli müşteri...lere özel kasa olduğunu reklamlarınızdan bildiğim için daha hızlı işlem yaptırmayı bekledim. Ancak mağazada böyle bir özel kasa hiç bulunmadığını öğrendim ve normal kasada yaklaşık

Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Eksik Ürün Teslimatı İçin Şikayet
LCW’nin online sitesinden 18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. S...epet tutarım kargo ücretsiz limiti üzerindeydi, ayrıca ürünlerin bugün teslim edilmesi için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 160 TL ekstra ücret ödedim. Bu seçeneğin sade
Teslim Edildiği Yazılan Çanta Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
LCW online internet sitesinden 7 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için El ...Çantası aldım. Bugün 18 Mayıs 2026 olmasına rağmen almış olduğum Çanta elim
Kısa Sürede Solan Tişört Yakaları İçin Tam İade Talebi
LCW Ankara Batıkent mağazanızdan kısa süre içinde ikisi de lacivert, yakaları beyaz olan iki adet kısa kollu günlük t-sh...irt satın aldım. Tişörtlerden birini 17 Mayıs’ta, diğerini ise birkaç gün önce aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra, etikete uygun olacak şekilde 30 derecede ve çok düşük devirde
Kumaş Hatası Olan Kız Çocuk Taytı İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden kız çocuk taytı satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra detaylı ...incelediğimde kumaşında belirgin bir hata olduğunu fark ettim. Online siparişim 2605131503721 numarasıyla kayıtlıdır. Ürünü henüz kullanmadan böyle bir kumaş hatasıyla karşılaşmış



Mağazadan Al Seçeneği Kaldırıldı, İade Ve Değişim Zorlaşıyor
LCW’nin online alışveriş sitesini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Çocuğuma kıyafet almak için 16 Mayıs 2026 ta...rihinden bu yana siteye girdiğimde, daha önce var olan “mağazadan al” seçeneğinin artık bulunmadığını fark ettim. Bu seçeneğin kaldırılması bende hem hayal kırıklığı hem de mağdur
Adana Optimum LCW Mağazasında 40 Dakika Kasa Bekleme Süresi Kabul Edilemez
17 Mayıs 2026 günü saat 14.10 civarında LCW Adana Optimum mağazasına alışveriş için gittim ve kasada tam 40 dakika sıra ...bekledim. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın mağazasında, müşterilerin kasada bu denli bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur. Sıranın neredeyse ilerlememesi, kasa önündeki
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










