to read complaints and reviews, or file yours.LCW Sipariş İptali Sonrası 5.912,90 TL Ücret İadesi Gecikmesi
12 Ekim’de LCW online mağazasından 2610122003254 numaralı siparişi verdim. Ürünler 21 Ekim’e kadar elime ulaşmadığı için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Görüşmede iptalin alındığı ve ücret iadesinin 48 saat içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Toplam 5.912,90 TL tutarındaki bu siparişin iadesi, verilen süreye rağmen hesabıma geçmedi. Bugün 2 Kasım olmasına ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mail yoluyla da iade yapılmadığını gösteren kayıtlarımı saklıyorum.
LCW’nin, 2610122003254 numaralı siparişimin iptalini dikkate alarak 5.912,90 TL tutarındaki ücret iadesini bir an önce hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yaklaşık 15 gün sonucunda her gün aramalarımız sonucunda para iademiz gerçekleşti. Ama illa her yere şikayet mi etmemiz lazım? Buraya şikayet ettikten sonra süreç bir anda hızlandı ve iade gerçekleşti.
