to read complaints and reviews, or file yours.4500 TL Değerindeki Siparişin İadesi Haftalarca Gecikiyor
LCW online mağazasından verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Ekim’de elime ulaşan siparişim için daha sonra iade talebi oluşturdum ve ürünler 26 Ekim’de LCW deposuna teslim edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İade inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 2610160000748. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4.500 TL civarında. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama alamadım. Kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir yetkili beni geri aramadı, iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve ne ürünlerim ne de ücret iadem konusunda sonuç göremiyorum.
İade sürecimin artık sonuçlandırılarak ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
