LCW Ayakkabısındaki Üretim Hatası Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

LCW’den yaklaşık iki ay önce Aydın Didim Cadde mağazasından ayks Santos model 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki hafta kadar kullandım ve kısa süre içinde ayakkabının iç kısmından dikenli, paslı metal parçalar çıkmaya başladı. Bu keskin parçalar hem ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti hem de iç astarda yırtık ve sökülmelere sebep olarak ayakkabıyı kullanılamaz hâle getirdi.

Sorunun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve iade talebinde bulundum. Ancak LCW tarafından düzenlenen inceleme formunda iade talebimin kabul edilmediği belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu şekilde bir kusur ortaya çıkması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

LCW’den, bariz üretim hatası bulunan bu ayakkabının değişimini yaparak ayıpsız bir ayakkabı ile değiştirmesini veya dilersem başka bir ayakkabı alabilmem için ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.