to read complaints and reviews, or file yours.Lancôme Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği
Lancôme internet sitesi üzerinden verdiğim lacc379046 numaralı siparişim için kargonun bir an önce gönderilmesini defalarca belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla 4. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu belirsizlik ve gecikme beni hem mağdur ediyor hem de markanın süreç yönetimine olan güvenimi zedeliyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
