to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Boyunca Teslim Olmadı, Tatil Planım Bozuldu
01.07.2026 tarihinde Lencome’un kendi internet sitesinden “Lencome uv Expert Supra Screen Invisible Sun Stick 50 SPF” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram LACC557159’dur. Ürünü özellikle 3 gün sonra çıkacağım tatil için aldım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı ne de siparişimin teslimine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Lencome müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tatil öncesi güneş kremim olmadan mağdur oldum ve planlarım aksadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişim olan güneş kremimin en geç 3 gün içerisinde tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
