Kokusu Bozulmuş La Vie Est Belle Parfüm İçin İade Talebi

Yıllardır mağazalardan alıp severek kullandığım La Vie Est Belle 30 ml parfümü ilk kez Lancôme’un kendi resmi internet sitesinden sipariş ettim. 11 Temmuz’da verdiğim sipariş, 22 Temmuz’da elime ulaştı ve bu süre boyunca sıcak havada kargoda dolaştı.

Bugün ürünü teslim alıp denediğimde, parfümün kokusunun tamamen bozulduğunu fark ettim. Normalde yumuşak ve hoş bir koku beklerken, çok ağır, ekşi ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu haliyle ürünü kullanmam mümkün değil ve ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda.

Sipariş numaram LACC600298’dir. Ürünün, yaşadığım bu sorun dikkate alınarak iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.