Kırık Takip Bağlantısı Nedeniyle Sipariş Durumu Görülemiyor

6 Ağustos tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş sonrası tarafıma bir bağlantı gönderilerek kargomu bu link üzerinden takip edebileceğim belirtildi. Ancak linke her tıkladığımda “oops! Aradığın sayfa bulunamadı” şeklinde hata sayfası açılıyor ve siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Site üzerinden ya da başka bir kanal üzerinden de kargo durumumu göremiyorum. Çalışma saatleri kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım ve siparişimin nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Sipariş numaram lacc698006. Siparişimin kargo durumunun acilen tarafıma bildirilmesini ve takip linki sorununun düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.