to read complaints and reviews, or file yours.14.700 TL Ödemesi Ve Sipariş Teslimatı İçin İade Talebi
20 Haziran’da Lancôme internet sitesinden toplam 14.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve lacc511525 numaralı siparişim için hesabımdan 14.700 TL çekildi, hatta banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Sitede de siparişim görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemlerinde görünmediğini, konuyu inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık iki haftadır ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hem ürünler gönderilmedi hem de çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım ve banka dekontumla da kanıtlayabildiğim 14.700 TL’nin, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Bir açıklama yapılmadı hala bekliyorum ücret iadesini
