Lancome'dan Gelen Pakette Ürün Eksikliği Ve Çözüm Yoksunluğu
Lancome’dan 08.12.2025 tarihinde lnc1000668519 numaralı siparişi verdim, 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimde 3614274694505 kodlu Juicy Summer Essentials Özel Set, 3614274755831 kodlu Hediye Lip İdole Butterglow Dudak Balmı 53 Mini, 3614274195026 kodlu Lash İdole Flutter Extension, 361427...
Kırık Gelen Hediye Far Paleti İçin Yeniden Gönderim Talebi
Lancôme’un kendi internet sitesine yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve üyelik kapsamında herkese hediye edilen far paletini ben de teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında far paletinin kırık olduğunu gördüm. Far paletinin kargo sürecinde korunmasını sağlayacak şekilde sağlam ve özenli biçimde p...
Ezilmiş Parfüm Kutusu Ve Eksik Hediye Ürünlerle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Lancome markasına ait La vie est belle 30 ml parfüm siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargo paketi yarı açılmış ve oldukça yıpranmış haldeydi. Kutuyu açtığımda parfüm kutusunun da görsellerde paylaştığım gibi ezilmiş, büzülmüş ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Neys...
Kırılan Ürünler Ve Hediyelerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.12.2025 tarihinde Lancôme online mağazasından oluşturduğum lnc1000662073 numaralı siparişim, kargo bana ulaşmadan ürünler kargoda kırıldığı için firmaya iade edilmiş. Ürünler elime hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı ürünlerin tekrar gönderilmeyeceği ve sepetimdeki hediye ü...
Eksik Gönderilen Parfüm Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Lancôme satıcısından #10718079638 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfümünü satın aldım; ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden parfüm çıkmadı. Kutuda sadece yanında gelen hediye ve bir adet tester parfüm vardı, asıl ürün olan La Nuit Trésor ise yoktu. Ayrıca gelen kutunun al...
Kampanyalı Hediyeler Gönderilmedi, Müşteri Yanıltıldı
26.11.2025 tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden La Vie Est Belle parfüm satın aldım. Sipariş numaram LNC1000649194’tür. Sipariş sırasında kampanya kapsamında özel Lancôme çantası ve tester ürünlerin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu; ancak tarafıma yalnızca parfüm ulaştı, vaat edilen...
Hediye Parfümüm Gönderilmedi, Stokta Görünüyor Ama Teslim Edilmedi

25 Kasım Salı günü Lancome resmi internet sitesi lancome.com.tr üzerinden Lancome Beauty Box seti satın aldım, ürün 28 Kasım Cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 12.000 TL ödedim ve sipariş numaram LNC1000648597’dir. Bu seti alırken yanında 10 ml parfüm hediyesi de belirtilmi...
Lancome Sepette Vaat Edilen Hediye Çantanın Gönderilmemesi ve Telafi Talebi

29 Kasım tarihinde Lancôme internet sitesinden Poem 100 ml parfüm satın aldım. Alışverişi tamamlarken sepette özellikle bir çanta hediyesi görünüyordu ve buna güvenerek sipariş verdim ancak ürün elime geçtiğinde sepete eklenen çanta hediyesinin gönderilmediğini gördüm, sadece diğer hediyeler vardı. ...
Kampanya Hediyelerim Siparişimle Birlikte Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

26 Kasım’da Lancôme online mağazasından Black Friday indirimi kapsamında Lancôme La Vie Est Belle parfüm satın aldım ve bu alışveriş için 5.500 TL ödedim. Kampanya koşullarına göre 3.000 TL üzeri alışverişlerde hediye set, tester ve makyaj çantası verilmesi gerekirken siparişimle birlikte bu hediyel...
Lancôme Siparişimde Eksik Hediye Ürünler Gönderilmedi İletişim Yok
5 Kasım tarihinde Lancôme’ün kendi online sitesinden bir parfüm satın aldım. Bu alışveriş kapsamında sepette yanında hediye ürünler görünüyordu ancak kargo elime ulaştığında hediyelerden ikisinin pakete hiç konulmadığını fark ettim. Sipariş numaram LNC1000625065’tir. Konuyla ilgili olarak müşteri h...
Hasarlı Ve Açık Paketli Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Lancome Advent Calendar'ı tercih ettim. Ürün kargodan geldiğinde, poşeti açılmıştı ve ürünün kapağı hasarlıydı. Kapak kısmı sürekli açık kalıyor ve poşeti açıktı. Hasarlı ürün gönderildi. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
Siparişim Teslim Edilmedi İade De Yapılmadı Mağdurum
1 Kasım’da Lancome resmi internet sitesinden La Vie Est Belle ve La Nuit Tresor parfüm setlerini, “pink” kodunu kullanarak sipariş verdim. Kampanya kapsamında makyaj çantası, mini boy parfüm ve maskara hediyeleri de siparişimde yer alıyordu. Sipariş numaram: lnc1000618525. Ödemeyi kredi kartı ile ve...
Kampanya Hediyesi Siparişimle Birlikte Gönderilmedi

Lancome’un resmi internet sitesinden, indirimsiz fiyatı 6400 TL olan bir parfümü üyelere özel indirim ve “pink” kodunu kullanarak satın aldım. Sipariş sırasında hediye seti seçmem gerekiyordu ve bu işlemi de gerçekleştirdim. Sepet tutarım indirim sonrası yaklaşık 4400 TL oldu. Siparişimi cuma günü v...
Siparişimdeki Hediye Seti Ve Çantası Eksik Gönderildi

31 Ekim tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden lnc1000615165 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye setini ve çantasını sepetime eklemiştim, ancak siparişi tamamladıktan sonra hediye setinin ve çantasının siparişimden çıkarıldığını sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğimde müş...
Hasarlı Advent Calendar Teslimatı Ve İade Hakkımın Engellenmesi
13 Ekim 2025 tarihinde Lancome’un resmi sitesi olan www.lancome.com.tr üzerinden satın aldığım Advent Calendar 2025 ürünü tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim talebinde bulundum. İlk başta bana ...
Lancome Alışverişimde Vaat Edilen Hediye Seti Yerine Farklı Ürünler Gönderildi

21 Ekim tarihinde Lancome internet sitesinden toplamda 6.000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Özellikle sitede 6.000 TL üzeri alışverişlerde 4 ürünlü bir hediye seti verileceği belirtilmiş ve görselde 30 ml parfüm ile ruj da bu setin içinde gösterilmişti. Ben de bu hediyeleri almak için ekstra ürün...
Sadık Müşteriye Verilen Hediye Beklentiyi Karşılamadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı mağazasında düzenlenen Lancome cilt analiz günü için davet edildim ve mağazaya gittiğimde yaklaşık 100.000 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır Lancome ürünlerini severek kullanan, markayı çevreme de sürekli tavsiye eden biriyim. O gün mağazada bulunan Lancome sor...
Lancome Setindeki Ürün Ve Numune Miktarı Hayal Kırıklığı Yarattı!

Lancome’un resmi sitesinden yaklaşık 1 hafta önce pembe makyaj çantası setini satın aldım (Sipariş No: lorlxlacb131604). Ürün elime ulaştığında, setin içindeki kremlerin boyutları beklentimin çok altındaydı. Ambalajlar büyük görünse de, içlerinde çok az ürün vardı; çoğu neredeyse yarıdan fazlası boş...
Lancome Kampanya Çantası Sepette Görünmesine Rağmen Ödeme Aşamasında Silindi Ve Mağdur Edildim

Lancome’un resmi web sitesinden bugün lnc1000606262 numaralı siparişimi oluştururken, sepetime ürünlerimi eklediğimde “Lancome Rewards 5’li Bakım Seti” çantalı olarak ve ayrıca çantası da hediye olarak eklendi. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hediye çanta otomatik olarak sepetten silindi. Bunun üze...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Kampanya Hediyelerinin Gönderilmemesi
Lancome’dan 2 gün önce toplamda 10.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: lc1000599923). Siparişim bugün Buca/İzmir adresime ulaştı. Ancak, siparişimde olması gereken ve 2.000 TL’ye aldığım yüz yıkama jeli ile, 10.000 TL üzeri alışverişe hediye olarak vaat edilen ürünler kargomda yer alm...
Kampanyalı Siparişim Kargo Şubesi Yüzünden Teslim Edilmeden İade Edildi

13 Eylül 2025 tarihinde Lancome markasından fans day kampanyası kapsamında 1 adet Teint İdole Ultra Wear Fondöten (Variant 210c@361*****92486), yanında hediye olarak Rénergie, Rénergie Triple Serum Retinol 1ml ve La Vie Est Belle EDP 10 ml içeren toplam 2240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi...
Lancome Siparişim Ulaşmadan İade Edildi Param Da İade Edilmedi

11 Eylül’de Lancome’un kendi internet sitesinden Midnight Rose 50 ml parfüm, Renergie Göz Kremi ve Genifique Ultimate serum siparişi verdim (Sipariş No: lnc1000588948). Siparişimin teslim edileceği adres kamuya açık ve haftanın 7 günü, günün 12 saati açık olmasına rağmen, ürünler bana ulaştırılmadan...












