to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi sitesinden Teint Idôle Ultra Wear Care & Glow Serum Concealer ürününü, yanında sepette görünen hediye Lip Idôle Lip Shaper 36 mini ve La Vie Est Belle 10 ml parfüm hediyeleriyle birlikte sipariş ettim. Ancak sipariş özetinde La Vie Est Belle parfüm hediyesi çıka...
Lancome internet sitesinden, çarktan hediye olarak kazandığım La Vie Est Belle tester parfümü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000585735). Siparişim bugün, adresime ulaştı. Ancak kutunun içinde belirttiğim parfüm bulunmuyordu ve paket de biraz yıpranmıştı. Diğer ürünler teslim edildi fakat La Vie Est ...
19.08.2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden Renergie starter kit ürünü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000575683). Ürün açıklamasında “rénergie h. P. N-300 peptide cream 60ML” olarak belirtildiği için tereddüt etmeden satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün tester şeklinde ve küçük boyutta...
15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...
Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından hediyeli bir ürün siparişi verdim. Ürün ben yurt dışındayken ve telefonumun kapalı olduğu bir dönemde, kargo firması tarafından kapıma bırakılmak suretiyle teslim edilmiş. Yaklaşık 10 gün sonra döndüğümde, ürünün paketinin hasar aldığını fark ettim ve ürün ...
İnternet sitesinde çantalı seyahat seti ürününün görselinde havlu da yer almakta ve müşteriye sanki o ürünü de göndereceklermiş izlenimi verilmektedir. Ancak ne yazık ki ürünlerin içeriğinde havlu yokmuş, görsel temsiliymiş. Ben, Lancome gibi büyük bir markanın bu durumu yapmasına şaşırdım ve müşter...
Hepsiburada nin temmuz ayı büyük indirim haftasında Lancome maskara aldım. Bu maskarayı gayet yüksek bir fiyata sırf yanında mini boy parfüm ve mini boy maskara hediye setini de gönderiyor diye aldım. Maskara geldi ancak hediyesi yanında yoktu; şikayet olarak ilettim siteye. İşleme alindi. Kampanya ...
Lancome gibi dünyaca bilinen bir markadan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte hediye kit ve tester ürün gönderdiler. Müşteriler için bu tarz hediyeler her zaman hoş bir davranıştır ve denenmemiş ürünleri denemek için fırsat sunar. Yanlış mililitrede parfüm sipariş ettiğim için ...
"Teşekkürler ilginiz için"
Lancome, şikayetten ziyade bir istekte bulunmak istiyorum. Ben Busenur A*****. 25 Haziran 2025 tarihinde siteniz üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş...
Satın alırken yanında parfüm hediyeli olarak gösterilen üründen sipariş verdim. Hediye çıkmadı, halbuki ben hediye parfüm için sipariş vermiştim. İnsanları yanıltmaya yönelik bir satış sistemi uygulanıyor. Hediye, inisiyatife bağlı olsaydı satış sayfasında parfüm hediyeli ibaresi yer almamalıydı. Tü...
Lancome markası hediye set vereceğiz iddiasıysa sizi üye ediyor. Ancak öncesinde alışveriş yapma zorunluluğu belirtilmiyor. Instagram'dan karşıma çıktı ve sonra sitesine yönlendirdi. Hediye adı altında insanları aldatıp zamanını alma hakkını size kim veriyor? Fondötenini seviyordum ama artık tercih ...
Lancome'un kendi sitesinden 09.05.2025 tarihinde LNC1000530079 sipariş numaralı alışverişi yaptım. İçinde hediyelerle birlikte toplam 11 adet ürün gönderilecekti ancak eksik ürün gönderimi yapıldı. Satın aldığım Rénergie Triple Serum Retinol (Ürün Kodu: 3614274368109) tarafıma gönderilmedi. Bunu far...
1 hafta önce sipariş verdim. Kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapmıyorlar. Kargoya müdahale edemiyorlar. Böyle ünlü bir marka kargoist gibi şirketle nasıl çalışıyor anlamadım! Kargoyu arıyorum açmıyorlar! İnşallah kargom hasarlı gelmez! Ürünleri kampanyalı aldı...
Trendyol'dan Anneler Günü için Lancome Idole parfüm seti aldım. Üründe sürpriz hediyeler olduğu belirtiliyordu, ancak tek bir hediye bile çıkmadı. Ayrıca kargo aşırı özensizdi ve setin kutusunda ne bir jelatin ne de koruma bandı vardı. Hemen soru-cevap kısmında satıcıya ilettim, verilen cevabı da bu...
Trendyol'da Lancôme satıcısından ürün aldım. Ürünü alırken, alınan ürünle beraber hediye çanta geleceği belirtilmişti fakat hediye çanta gelmedi. Gelen kargo hem özensizdi hem de açıklamada yazıldığı gibi değildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şimdiden teşekkürler.
#10176204884 Trendyol üzerinden resmi Lancome satıcısından 2400 TL'ye parfüm aldım 30 ml. Lancome la tresor diye bir şey anneme Anneler Günü indirim konseptiyle aldım. Mağaza vadettiği görseldeki hediye setini göndermedi. Bir tane bile tester çıkmadı görselde hediye yoksa neden bu aldatmacayı müşter...
8 Mart Kadınlar Günü'nde kendime hediye olarak lancome.com'dan sipariş verdim. 24 Mart olmuş, hâlâ sevke hazır görünüyor. Diyorum, gariplik var; ben ürünü yurt dışından almıyorum, yurt içinden yurt içine gönderim gerçekleşecek diye. Yok, yoğunluk var, sistemden kaynaklı oluyor denildi. Sonrasında da...
15.02.2025'de Lancome'un kendi sitesi üzerinden 2 ürün ve yanında hediye ürünleri olmak üzere bir sipariş verdim. Kargoda kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen en pahalı ürünüm eksik geldi (Rénergie h. P. N-300 Peptide Rich Cream). Müşteri hizmetlerine ulaştığımda incelenecek dendi, sorunun onlarda...
Ürün satışı yapılırken hediye ürünlü olarak tanıtım yapılıyor, satılan ürün görselinin üzerine hediye görselleri ekleniyor ama gönderilen ürün sadece. Aldığınız iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. Hiç hoş bir durum değil, aldığım tarihte olan kampanya benim elime ürünü alana kadar bitmiş oluyor. Soru...
2025 hediye kutusunda Lancome'un 3'lü serumunu aldım, cildimde aşırı hassasiyet yarattı, inanılmaz bir kaşıntı var. Ara ara acaba serumdan mı oluyor diye teyit ettim. Cildimi merhemlerle iyileştirdikten sonra tekrar serumu kullandığımda 2-3 saat sonra kaşıntı, kızarıklık ve yanma başlıyor ve birkaç ...
"Sorunumla ilgilendi. Ürünleri aynı fiyattan almamı sağladılar ve hediye ürünleri tarafıma gönderdiler. Gerçekten süreçten ve ilgilerinden çok memnun kaldım helal olsun. Teşekkür ederim ♥️"
Lancome'dan 29 Kasım günü Black Friday kampanyasında geçerli 5.000 TL üzeri alışverişlerde çanta hediye kampanyasından parfüm seti aldım. Bugün hala teslim edilmeyen kargom için Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda çantanın bana gönderilmeyeceğini, çünkü promosyon kodu kısmına kod yazmadığımı söy...
Merhabalar, Lancome'dan La vie est belle isimli parfümden www.lancome.com.tr adresini kullanarak sipariş ettim. Sipariş numaram LNC1000435569. 28 Kasım sabahı siparişi vermem rağmen ürünlerimi hala kargolamadılar. İnternetten görüntülemeye çalıştığımda paketleme aşamasında olduğu yazmakta. Müşteri ...
Lancome online alışveriş mağduriyeti Lancome dan online alışveriş yapıyorum, kampanyalarını kullanmak pratik oluyordu. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğim siparişi kargoist ile1 hafta sonunda 3 kez aradıktan sonra gönderdiler. 10 gün önceki son siparişimde ise, ertesi gün kargoist e verildiği mesajı geld...
Lancome 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.