to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Vaat Edilen Deneme Hediyeleri Gönderilmedi, Sipariş İnkar Edildi
Lancome markasından online olarak bir süre önce maskara satın aldım. Siparişi verirken her ürünün yanında iki adet deneme boy ürün hediye olarak gösteriliyordu. Özellikle bu hediyeler için tercih yapmama rağmen, sonrasında stokta olmadığını söyleyerek ürünleri göndermediler.
Daha sonra hediyeleri sonradan göndereceklerini belirttiler ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Devamında ise sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi, “siz bizden ürün almadınız” denilerek çelişkili ve güven kırıcı bir yaklaşım sergilediler. Hem vaat edilen hediyelerin gönderilmemesi hem de sonrasında inkar edilmem nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Lancome’un, yapmış olduğum maskara alışverişine ait kayıtları kontrol ederek, sipariş sırasında vaat edilen deneme boy hediyeleri eksiksiz şekilde tarafıma göndermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bunlar yalancı insanları yanıltıyor hediye var diye ürün sattılar hediye yollamadılar deneme boy bir de bana tekrara yapın alışveriş dediler dedim niye yapıdan hediyemi yıkadınız bana kampanya devam ediyor dediler güya yine beni yanıltacaklar.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla LancomeTüketici Danışma Hattı
Ne açıklama yapıldı milleti kandırıyorsunuz sız hediye var diye alışveriş yapsınlar diye sakın inanmayın bu siteye
