KVK yetkili servis

05.07.2023 tarihinde Samsun İlkadım'daki Vodafone bayisinden TCL Movetime MT42 akıllı çocuk saati satın aldık. 23.08.2025 tarihinde, sim kartı okumama sorunu nedeniyle cihazı KVK Trabzon teknik servisine gönderdik. Serviste ana kart ve pil değişimi yapıldı. Tamirat sürecinde defalarca müşteri hizmet...

02.09.2024 tarihinde İdefix üzerinden TCL Movetime Family Watch 4G Akıllı Çocuk Saati - Siyah modelini satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana GPS özelliği hatalı çalışıyor ve konum bilgisini sürekli yanlış gösteriyor. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Bu ...

2025 yılı Mart ayında Sivas Teknosa mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 66.999 TL’ye tek çekimle satın aldığım iPhone 16 cihazımda, ilk kutu açılışında kasanın üst kısmında çizik olduğunu fark ettim. Ancak mağaza, kutu açıldığı için bu kusurun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Cihazı yalnızc...

1 ay önce Gebze Center Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle konuşma yaparken telefon kendiliğinden kapanıyor, cebimde taşırken ekranı kendi kendine açılıyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyor. ...

Migros’tan 2024 yılında satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model robot süpürgemin (seri numarası: 33663/BFACXF1XT04***) garanti kapsamında tamir edilmesi için bugün KVK teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak KVK, artık robot süpürgelere destek vermediklerini belirterek beni Xiaomi yetkili...

Eşimin 1,5 yıllık iPhone 12 telefonu ara ara şarj almama sorunu yaşamaya başladı. Cihazda ne darbe, ne kırık, ne de sıvı teması vardı; üstelik en ufak bir çizik bile yoktu. 06 Ağustos 2025 tarihinde telefonu Adana merkezdeki KVK Apple yetkili servisine (Merkez Camii yanı) teslim ettik. Servis numara...

+1

Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklığımın sağ tarafında yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulamada sorunlu olan kulaklık hiç görünmüyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram SA02024000165826’dır. Garanti süresi 04.12.2026’ya kadar devam ediyor. Sorunu çözmek ...

Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle, 2 ay önce iade talebinde bulundum. İlgili belgeleri eksiksiz şekilde doldurup, 24.07.2025 tarihinde Teknosa mağazası aracılığıyla İzmir KVK Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Evrakların istenilen adrese ve kodla, eksiksiz olarak ulaşt...

09.08.2025 tarihinde, İstanbul Kartal Soğanlık KVK yetkili servisinde 2502421502 form numarasıyla Samsung S24 model cep telefonumu servise verdim. Telefonumu alalı henüz 1 yıl bile olmamışken, akşam sağlam bıraktığım cihazı sabah ekranı tamamen kapalı ve görüntüsüz şekilde buldum. Telefonu düşürmedi...

20.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL MT46X model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, saatte önce donma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Saat iki kez donarak kilitlendi ve ancak pili tamamen bitince yeniden açılabildi. 11. Günde ise cihaz şarj olmamaya başladı. Bun...

Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibare...

İzmir Karşıyaka'da bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 24.07.2025 tarihinde iPhone 15 Plus aldım. Telefonun aktarımı için 1-2 saat sonra gelip cihazınızı alabileceğimizi söylediler. Telefonu görevliye bıraktıktan 3-4 saat sonra arayıp alabileceğimizi belirttiler. Telefonu almaya gittiğimizde görev...

Garanti kapsamında yer alan iPhone 14 Pro Max telefonumu, 28 Eylül tarihinde Ankara KVK yetkili servisine, şarjımın çabuk bitmesi şikayetiyle teslim ettim. Bugün tarafıma, cihazın bataryasını servis ücreti karşılığında değiştirebileceklerini ve garantinin normal kullanımdan dolayı eskiyen pilleri ka...

KVK’ya bir ürünü tamir edilmesi için gönderdim. Yetkili servis oldukları için ürünü onlara teslim ettim. Göndermeden önce telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü kargoya verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş al...

KVK yetkili servisine WhatsApp yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. Mesai saatleri içinde, iki dakika içinde yazmazsanız görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yazmama rağmen cevap vermiyorlar. Mesai saatleri dışında yazdığımda ise 'mesai saatleri içinde yazın' diyorlar, fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mail at...

İPhone 16 Pro Max 512 GB aldım, alışverişi EasyCep Hepsitel şubesi üzerinden yaptım. Cihazda üretim hatası olarak ekranın üst kısmında bombe vardı. Yetkili servisten rapor almam istendi, farklı bir şehre gidip rapor aldım ve telefonu gönderdim. Bir kez daha inceleyeceklerini söylediler. Cihazı KVK t...

İPhone 13 cihazımda yaşadığım bir sorun var. Cihazımı 26.01.2025 tarihinde Denizli Üçgen Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar kameramla ilgili herhangi bir problemim yoktu. Bazen ışık kaynaklarına karşı küçük mavi noktalar görülebiliyordu ancak bu rahatsız edecek d...

KVK yetkili servisine bir adet Huawei GT3 Pro akıllı saat gönderdim. Gönderi teslim edilmesine rağmen servis kaydı açılmadı iki gündür KVK yetkili servisini arıyorum hiçbir yerden hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Ne zamana kadar bekletecekler bilmiyorum. 10 defa a...

Konya M1 AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Huawei Matepad 12X marka tablet aldım. Tableti aldıktan sonra Media Markt uygulaması üzerinden orijinal Huawei marka 66W turbo özellikli şarj makinesi de aldım. Tableti orijinal şarj makinesiyle turbo özelliğini açıp şarja k...

TCL marka televizyon aldım. Ücretsiz kurulumunu yaptırmak için KVK Ankara servisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Televizyon evde kutusunda bekliyor. Mail attım, WhatsApp'tan mesaj yazdım. Aramadığım telefon kalmadı, hâlâ dönen yok, ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Yetkili servis çok ön...

KVK müşteri servisine bağlanıyorum, İzmir KVK yetkili servisine bağlanıyorum. 4 saattir arıyorum ama sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden mesajlarıma da cevap vermiyorlar. En iyisi Apple telefon kullanmakmış, KVK tam bir pişmanlık oldu. İzmir servisi hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Media Markt Optimum şubesinden almış olduğum Huawei Marka tabletin aldığım tarihten kısa süre sonra ön kamera kısmının üst kısmında tablet çerçevesinde bombeleşme sorunu çıktı. Ürünümün garanti ve kaskosu mevcuttur. Sorunun giderilmesi için 2 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Optimum şubesine gider...

Merhabalar Şikayetvar ekibi. 18.07.2023 tarihinde Media Markt'tan Omix 600 marka telefon aldım. 3 ay sonra cihazda donmalar, takılmalar, kendi kendine kapanmalar başladı. Cihaz açılıyor ve şarjı çok çabuk bitiyordu. Ankara Kızılay KVK Yetkili Teknik Servisi'ne götürdüğümde cihazın pilini değiştirip ...

Bundan 2 hafta önce Tecno Camon 19 Neo cihazımı teknik servise gönderdim. Cihaz hakkında hiç görüş yapılmadı. Aradım sürekli meşgul çalıyor. KVK Teknik servis Kartal şubesi yetkili birisi benimle iletişime geçebilir mi. Gerçekten cihazım 2 aydır servisleri dolanıyor mağdur edildim