Honor Pad 9 Onarımında Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Honor Pad 9 tabletimi şarj almama sorunu nedeniyle Ankara KVK servisine kargo ile gönderdim. Ürünle ilgili olarak tarafıma SMS ile cihazın bu tarihte işleme alındığı bilgisi verildi ve sistemde ana kart değişimi için parça bekleniyor ifadesi yer alıyor.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazımın onarımı tamamlanmadı, ne tamir edildiğine ne de ücretli bir işlem yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca KVK Ankara servisine telefonla ya da başka bir yolla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, cihazımın son durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Tabletimin akıbetinin acilen bildirilmesini, onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanarak cihazımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Form numaram 2602871601’dir.