to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihaz Değişiminde Sim Kart Takılmadı 205 TL Ücret Talebi Haksız
Turkcell Superbox hattıma ait cihazı yaklaşık bir hafta önce İstanbul Kartal KVK servisine verdim. Cihazım servisten değişim yapılarak tarafıma teslim edilmiş, ancak içindeki Superbox hattıma ait sim kart yeni cihaza takılmamış. Ben İzmir’de yaşıyorum ve cihaz elime geçtiğinden beri internete erişim sağlayamıyorum.
Durumu fark eder etmez bayiye gittiğimde, bana 205 TL ücret karşılığında yedek sim kart çıkarılabileceği söylendi. Oysa sim kartımın serviste unutulması tamamen servis kaynaklı bir hata olmasına rağmen bu bedelin benden talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise KVK servisine yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyor ve sorunu çözemiyorum.
Sarıoğlu adına kayıtlı Turkcell Superbox hattımda, servis sırasında cihaz değişimi yapılırken sim kartımın takılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benden talep edilen 205 TL yedek sim kart ücretinin iptal edilmesini ve Superbox hattıma ait yeni sim kartın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
