İMEI Kopyalanması Ve KVK Erişilememesi Nedeniyle Vodafone Hattının Haksız Kapatılması

KVK aracılığıyla IMEI kaydı yaptırma sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Vodafone hattım, ödenmemiş bir faturam olmamasına rağmen bugün itibarıyla kapandı ve KVK genel merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Daha sonra IMEI numaramın kopyalanmış olduğunu ve bu sebeple iletişimimin kesildiğini öğrendim. Hem telefon hattımın aniden kapanması hem de IMEI kaydı için muhatap bulamamam günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Aramaya çalıştığımda hattımın kapalı olduğunu görüyorum ve bunun nedenine dair KVK tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödenmemiş faturam olmadığı halde hattımın neden kapandığının ve IMEI numaramın nasıl kopyalandığının açıklanmasını, IMEI kayıt sürecimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve hattımın acil şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.