KVK Teknik Servis Çağrı Merkezinde Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor

KVK teknik servisin çağrı merkezine gün içinde toplam 6 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Uzun uzun bant kaydını dinleyip tüm yönergeleri eksiksiz takip etmeme rağmen her seferinde hat kapanıyor ve görüşme sonlanıyor, bu nedenle bilgi almak mümkün olmuyor.

Amacım sadece Anker marka kulaklığım için garanti dışı, ücreti karşılığında tamir hizmeti verilip verilmediğini öğrenmekti. Servise gitmem mesafe olarak oldukça zor olduğu için önce telefonla bilgi almak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için en basit bilgiye bile erişemiyorum.

KVK teknik servisin, Anker marka kulaklıklar için garanti dışı olarak ücretli tamir hizmeti verip vermediği konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi hattındaki bu ulaşılabilirlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.