to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Havale Ödemesinin İadesi İçin Acil Talep
Samsung Galaxy a24 cihazımı onarım için KVK Kartal teknik servise gönderdim. Cihazın işlemine devam edilebilmesi için benden ödeme talep edildi. 30.10.2026 tarihinde istenen tutarı havale ile ödedim, ancak aynı gün farkında olmadan aynı ödemeyi ikinci kez yapmışım. Yani aynı işlem için iki kez havale gerçekleştirilmiş oldu.
Bu durumu fark edince ikinci yaptığım ödemenin iadesi için hem KVK Kartal teknik servisi hem de müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, telefona yanıt veren olmadığı için ne işlemle ilgili bilgi alabiliyorum ne de fazla yapılan ödemenin iadesi için talepte bulunabiliyorum.
Aynı tarihli mükerrer ödeme olarak yapılan havaleden kaynaklanan 5.529 TL’lik ikinci ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
