KVK çalışan

21 Mayıs 2024'te çocuğuma TCL MT40X çocuk saati aldım. 2025 Eylül ayında açma-kapama tuşu çalışmamaya başladı. Kargo ile garantili ürünü tamire gönderdim ve 19 Eylül'de Kartal KVK servisine girişi yapıldı. Ana kartında sıvı olduğu iddiasıyla 2025 TL tamir ücreti talep edildi. Saat suya hiçbir zaman ...

Huawei Fit 3 akıllı saatimi ekran arızası nedeniyle, garanti kapsamında olması sebebiyle 10 Ekim tarihinde KVK teknik servisine kargo yoluyla gönderdim. Cihazımın sıfır fiyatı 3500 TL olmasına rağmen, ekran değişimi için tarafıma 7039 TL ücret talep edildi. Garanti belgesi ve fatura bilgilerimi de i...

Omix X7 model cihazımda yaklaşık 3 ay önce dokunmatik ekran sorunu ve hızlı şarj özelliğinin çalışmaması problemleri yaşamaya başladım. Cihazımı garanti kapsamında Media Markt Meydan AVM Ümraniye şubesine teslim ettim ve KVK servis form numarası 2502465280 ile servise gönderildi. Ancak 20 günlük yas...

KVK Adana servisine garanti kapsamında Realme Buds t100 model kulaklığımı, sol kulaklıktan ses gelmemesi nedeniyle 1 hafta önce teslim ettim. Ancak ürünüm inceleme yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana herhangi bir müşteri numarası, servis fişi veya takip numarası verilmedi. Kargo ücretleri h...

Lenovo İdea TAB Pro tabletimde yaklaşık 3 hafta önce cızırtı ve garip sesler duymaya başladım. Bu sorun cihazı kullandığım her an sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için cihazı iki kez Ankara Kızılay KVK teknik servisine teslim ettim. Ancak her iki seferde de cihazın standart şekilde çal...

1 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Smart Band 8 akıllı bilekliğin dokunmatik ekranı çalışmadığı için ürünü garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Ürün pazartesi günü servise ulaştı. Ancak o günden beri servisteki ürünümün durumu hakk...

06.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya KVK teknik servisine Oppo Enco Air 2 kulaklığımda yaşadığım şarjın çabuk bitmesi, bluetooth bağlantı kopmaları ve kulaklıkların yuvaya tam oturmaması sorunları nedeniyle başvurdum. Servis formu numaram: 2502502807. Ancak, sadece Case (şarj kutusu) üzerinde çatlak...

Tecno Pova 4 model telefonumda parmak izi sensörü çalışmıyordu ve ayarlar kısmında dahi ilgili seçenek görünmüyordu. Ayrıca batarya problemi ve genel bakım talebiyle cihazımı, satın aldığım firma aracılığıyla KVK teknik servisine gönderdim. 1 haftadır cihazım serviste bekliyor ve 25025027** form num...

25.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine Huawei P30 Pro model telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonu teslim ederken, içindeki tüm bilgilerin silineceği söylendi. Ancak daha sonra 0533***2403 numaralı telefondan arayan teknik servis çalışanı, ekran şifremi paylaşmam durumu...

TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...

Realme 11 marka cep telefonumu, sesin karşı tarafa boğuk gitmesi ve anlaşılmaması şikayetiyle 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Garanti süresi devam eden cihazım için tarafıma, arka kapakta deformasyon, “filtre” de delik olduğu ve mikrofonun değişeceği belirtilerek 597...

27 Ağustos 2025 tarihinde TCL MT42X model akıllı çocuk saatimi, garanti kapsamında Şanlıurfa’dan İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümde donma, kendi kendine arama yapma ve şarja takılı değilken şarj alıyor. Gibi sorunlar vardı. Bu nedenle üründe değişim talebinde ...

Huawei Watch Fit 2 siyah model saatimi, Teknosa Form AVM mağazasından almıştım. Saatimde yaşadığım sorun nedeniyle 25 Eylül tarihinde garanti kapsamında KVK’ya teslim ettim. Değişim işlemi sonrası yeni saat kutulu şekilde bana teslim edildi ancak kutu içeriğinde gönderdiğim siyah kordonum yoktu. Ko...

25.01.2025 tarihinde Çanakkale Kipa AVM’den TCL Movetime Family Watch MT46X saat aldım. Temmuz ayında saatin hoparlöründen ses gelmemesi nedeniyle Diyarbakır Ceylan AVM içinde bulunan Media Markt'a teslim ettik. Ekran değişikliği talebimiz olmamasına rağmen, hoparlör ile ilgili bir işlem yapılmadan ...

Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s...

Alcatel Move Time mt40 model akıllı saatimi, sim kart giriş yeri kartı tutmadığı ve kartı dışarı attığı için KVK İstanbul Kartal teknik servisine 2502328871 kayıt numarasıyla gönderdim. Daha önce aynı sorun nedeniyle servise başvurmuştum; kartı çıkaramadığım için iğneyle çıkarmaya çalışırken ana kar...

06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...

2 hafta önce kızımın elinden düşen TCL akıllı saatin ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine başvurdum. Danışmadaki görevli, garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu akıllı saatlerin tamirinin olmadığını, bunun yerine 2.000 TL karşılığında cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Eşimle...

AirPods 4. nesil kulaklığımın dokunmatik ekranı, ürünü aldığım ilk günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Tokat Novada AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için KVK teknik servise başvurdum. Servise teslim ettiğimde, bana ürünün içine sıvı kaçtığı ve bunun kullanıcı hatası ol...

19 Eylül’de Vatan mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımın bir tarafından ses gelmemesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis tarafından aranıp ürünün değiştirileceği söylendi ve onay verdim. Ancak daha sonra tarafıma “teslim edildi” şeklinde bir mesaj ...

Ovion v10 Lite model iki adet sıfır cihazımı garantili ve faturalı olarak satın aldım. Her iki cihazın da şarj aletleri kısa süre içinde arızalandı. İlk cihazımın şarj aleti, cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bozuldu; diğer cihazımın şarj aleti ise bir haftadır çalışmıyor. Her iki şarj aleti ...

Redmi 10c Ocean Blue 3GB RAM 64GB ROM model cihazımı 15.09.2025 tarihinde Kartal KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, gerekli tüm belgeler kutunun içindeydi. Buna rağmen sadece ekran değişimi için benden 3250 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Servis süreci...

Realme 12 Lite 256 GB model telefonumu yaklaşık 11 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve faturam elimde, cihazım hâlâ garanti kapsamında. Cihazı 30.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Teknosa üzerinden KVK servisine gönderdim, form numaram: 2502495521. Cihazımı ilk 3 ay kullandıktan sonra sağ y...

Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım TCL MT46X akıllı saatim arızalandığı için mağaza aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümde sıvı teması olmadığı halde, KVK tarafından bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle 3.920 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa ürünü teslim etmeden önce herhan...