KVK çalışan

Vatan’dan satın aldığım iPhone 13 telefonumu, henüz 1 yıl dolmadan yalnızca tuş bozukluğu şikayetiyle 27 Kasım 2025 tarihinde KVK’ya garanti kapsamında gönderdim. Telefonda bundan başka hiçbir problem yokken, cihazım servisten adeta haşat olmuş şekilde geri geldi. Tuş arızası giderilmemiş olmasının ...

Geçen ay Oppo a5 telefon aldım, Kasım'ın 11'inde. 12 Kasım'da, 24 saat dolmadan telefon bozuldu. Sokağın ortasında kaldım, telefonun alt kısmı tamamen karardı. Bu sırada babam beni alacaktı, haberleşecektik. Telefonu aldığım yere götürdüm. KVK'ya gönderip yardımcı olacaklarını söylediler. Telefona s...

TCL marka çocuk saatimizi yaklaşık 20 gün önce Antalya Muratpaşa’daki KVK servisine teslim ettik. Cihaza vermeden önce saat şarj oluyor ve açılıyordu, sadece yan taraftaki açma kapama tuşu hasarlıydı. Buna rağmen servisten, onarım için 3.000 TL civarında ücret talep edildiği için işlemi onaylamadık ...

İzmir Hilltown Media Markt mağazasından satın aldığım TCL marka MT42X-3ELCTR1 seri numaralı çocuk saati (servis kayıt no: 2502583533), aynı arıza nedeniyle KVK Teknik Servis’e üç kez gönderilmiştir. Buna rağmen her seferinde "Cihazda sorun yok" denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden tarafıma iade ...

TCL marka kol saatimin yan düğmesi bozulduğu için ürünü KVK servisine gönderdim. İnceleme sonrasında saatimin su aldığını söyleyip fotoğraflı şekilde raporladılar ve benden 2.600 TL ücret talep ettiler. Ancak ben durumdan şüphelendiğim için saatçi tornavidası alıp saatin içini kendim açtım, içini ko...

Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden TCL 40X akıllı saati çocuğum için satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından, yaklaşık 2 ay içinde saatin kamerası çalışmamaya başladı; ancak buna rağmen görüntülü konuşma yapılabiliyordu. Ayrıca saatin bataryası en fazla 10 saat dayanıyordu, bu nedenle ürünü ...

9 Kasım'da Hepsiburada'dan iPhone 17 Pro aldım. Telefon bugün, 1 ay sonra, kamerası çalışmıyor ve orijinal olmadığı uyarısı veriyor. Ben bu durumu ilettiğimde, beni KVK'nın servisine yönlendirdiler. Orası da müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bulunduğum bölgede iPhone servisi yok. Hepsiburada'dan, yaş...

28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 128 GB iPhone 16 satın aldım ve ayrıca yaklaşık 9.000 TL ödeyerek sigorta/kasko yaptırdım. Cihaz yaklaşık 2 aylıkken durup dururken şarj almamaya başladı ve kendi kendine çalışır hale geldi. Bunun üzerine cihazı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Apple yetkili servis...

Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda yaşadığım yazılım ve güncelleme sorunu nedeniyle telefonu yaklaşık 10 gün önce KVK teknik servise gönderdim. Cihazımı 02.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile K667771 teslim fişiyle yolladım. Ancak cihaz servise alındığında, kayıt formunun benim adıma değil, başka b...

TCL MT42X akıllı çocuk saatini yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda şarj almama problemi yaşamaya başladık. Zaten kullanım süresi boyunca da saatin şarjı çok çabuk bitiyordu. Bunun üzerine TCL ile iletişime geçtiğimde, ürünün KVK yetkili servisine gönderilmesi gerektiği söylend...

TCL marka akıllı çocuk saatinin bataryasında ve arka kısmında şişme sorunu yaşadığım için cihazı KVK teknik servisine gönderdim. Cihazla ilgili onarım hakkında bir mesaj aldım; ancak içeriği son derece belirsizdi ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir açıklama bulunmuyordu. Yaklaşık 4 gündür KVK ...

KVK müşteri hizmetlerine TCL marka tabletimi 27.11.2025 tarihinde 310891493169 kargo takip numarası ile servise gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen KVK’nin internet sitesinden sorgulama yaptığımda “cihaz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve cihazımın nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi ala...

Realme 12+ 5g cihazımı, ekrandaki siyah ekran sorunu nedeniyle defalarca servise vermek zorunda kaldım. Gelen aramaları siyah ekrandan dolayı göremiyor, aramayı sonlandırmak istediğimde de ekran yine siyah kaldığı için hiçbir işlem yapamıyordum. Cihaz ilk günden beri aynı sorunu yaşatıyor ve bu artı...

Huawei GT2 akıllı saatimi, logo ekranında kalma ve açılmama sorunu nedeniyle 22 Kasım tarihinde KVK Ankara Kızılay şubesine resetlenmesi için teslim ettim. Cihazım o tarihten bu yana hâlâ KVK’da bulunuyor ve herhangi bir onarım durumu veya teknik rapor tarafıma iletilmedi. Servis formu numaram 2502...

Turkcell üzerinden temin ettiğim ZTE MF297D model modemimi yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın kablolu giriş portlarında sorun yaşamaya başladım. Modemin hiçbir ethernet portu çalışmıyor, sabit ışık yanmasına rağmen hangi kabloyu takarsam takayım cihaz kablolu bağlantıyı görmüyor. Kabl...

TCL MT40X marka akıllı saatim kendi kendine arızalandı ve açılmıyor. Ekranda sürekli “şarj oluyor, kullanmak için şarjdan çıkarın” uyarısı görünüyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde çıkmıyor. Saatin menüsüne giremediğim için IMEI numarasını da göremiyorum, şarj bitene kadar aynı ekran devam ediyor ve c...

20.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, Apple Store Online’dan satın aldığım USB‑C – Lightning kablosunu (1 m) garanti kapsamında incelenmesi için KVK Bostancı servisine götürdüm. Girişte, ürün incelemesinin yaklaşık bir hafta süreceği bilgisi verildi. Ön bürodaki görevli fatura talep ettiğinde,...

Ankara Kızılay’daki KVK teknik servise iPhone 15 Pro telefonumu yaklaşık 15 gün önce şarj problemi nedeniyle onarım için teslim ettim. Teslim sırasında cihazın her tarafından fotoğraf çekip kayıt aldılar ve cihazın Apple tarafından onarıldığını, gelip teslim alabileceğimi bildirdiler. Cihazı teslim...

Apple iPhone 17 Pro model telefonu 13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’e ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dış etkenle oluşamayacak bir üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan ...

Apple iPhone 13 cihazımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihaz servise gönderilmeden önce 'iPhone’umu Bul' özelliğinin kapalı olması gerektiği özellikle belirtildi ve Teknosa personelleri bu özelliği bizzat kendileri kapattı. Buna rağmen KVK servisi, 'iPhone’umu Bul'...

Honor Magic 6 Pro cihazımı 19.11.2025 tarihinde, ekranındaki AMOLED yanığı nedeniyle KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Yurtiçi Kargo ile 605075531681 takip numarasıyla gönderdiğim kargonun 20.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen cihazım, KVK’nın online sorgulama sistem...

KVK Adana Seyhan teknik servisine Omix marka kablosuz kulak içi kulaklığımı, kulaklıklardan birinin hiç çalışmaması ve ses vermemesi şikayetiyle gönderdim. 23’ünde ürünün servise ulaştığı bilgisi verildi; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ 'inceleme devam ediyor' ifadesi dışınd...

Tecno Phantom v Fold model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Evkur’dan satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce cihazın parmak izi okuyucusu çalışmamaya başladı ve iç ekranda bombe oluştu. Bu nedenle telefonu KVK servisine götürdüm. Serviste cihazın üzerinde sadece cebimde taşırken oluşan kılcal çizikler old...

Diyarbakır Ceylan Media Markt mağazasından TCL marka bir çocuk saati satın aldım. Aldıktan yalnızca birkaç gün sonra saatin şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm ve saati servise gönderdiler. Ürün servisten geldikten sonra ise daha ciddi bir problemle karşılaştım. Servis süre...