KVK çalışan

11.11.2024 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad 11.5 Paper Matte Edition tabletimde ekran arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı, ancak sonrasında cihazın dış çerçevesinde elektriklenme ve çalışma masasın...

Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...

Apple Watch Series 9 45 mm saatimi, mikrofonu çalışmadığı için 3 hafta önce KVK İçerenköy şubesine garanti kapsamında onarıma verdim. Ancak bana, cihazımın ekranında çatlak olduğu iddiasıyla, garanti dışı ücretli değişim önerildi ve 18.435,29 TL tutarında bir ödeme talep edildi. Oysa ekranımda çatla...

4 ay önce Silivri/İstanbul Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Camon 40 model cihazımda, sim kartını tek seferlik çıkartıp tekrar taktığımda sim kart bölümü çalışmamaya başladı. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, KVK teknik servis (servis fişi no: 45MS0034204) benden 2.000 TL ücret tal...

+1

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Daha önce cihazın kendi kendine kapanıp açılmasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Tecno yetkililerine şikayette bulunmuştum ve yetkililer benimle iletişime geçmişti. Sonrasında bu sorun nadiren yaşanmaya devam etti. ...

19.01.2025 tarihinde Mersin Teknosa mağazasından aldığım TCL mt40 akıllı saatimin yan tuşu çalışmamaya başladı. Ayrıca zaman zaman şarj almama ve temassızlık sorunları da yaşadım. 22.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında KVK yetkili servisine gönderdim. Servis bana, saatte sıvı teması olduğu ge...

03.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal KVK şubesine ZTE Nubia Focus 5g telefonumun durumu hakkında bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım. E-posta yoluyla (y************@gmail.com) ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yalnızca WhatsApp’ta otomatik yanıt aldım. Hiçbir şekilde ge...

07.10.2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei FreeBuds se Bluetooth kulaklığımı “ses gelmemesi” sorunu nedeniyle İstanbul Kartal KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü Trendyol üzerinden 28.07.2024 tarihinde 739 TL’ye satın aldım ve hem garanti belgesi hem de fatura fotokopisini cihazla birlikte g...

TCL TAB 10 model tabletimin sağ dokunmatik köşesi çalışmadığı için, garanti kapsamında TCL servisiyle iletişime geçtim ve bana KVK İzmir Bölge Müdürlüğü’ne göndermem gerektiği söylendi. Tableti 29.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderim sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve yanınd...

Asus tuf Gaming f16 model laptop bilgisayarımın ekranı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve şu anda tamamen siyah ekran veriyor, şifre dahi giremiyorum. Bilgisayarım sadece 1 aylık ve garanti kapsamında. Ekrandaki çizgiler zamanla ilerledi ve son iki gündür hiç görüntü alamıyorum. Üniversitede yazılı...

02.09.2025 tarihinde Marmara Forum Turkcell İletişim Merkezi'nden TCL MT46X Pink Kids Watch akıllı saat satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmadan saat kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında KVK servisine teslim ettim (Servis Formu No: 2502542952). İçinde hangi parçanın deği...

Eylül ayının ortasında Kadıköy Acıbadem Vatan Bilgisayar şubesinden kızım için TCL MTX40 model çocuk akıllı saati satın aldım. Amacım, kızımın okulda ve servislerde güvenliğini sağlamak ve gerektiğinde beni arayabilmesiydi. Ancak saati aldıktan sadece 1,5 ay sonra açma-kapama tuşu çalışmamaya başlad...

Honor Pad 10 cihazımla ilgili teknik servis desteği almak için bugün KVK teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım. Hem e-posta hem WhatsApp hattı hem de telefon yoluyla defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk deneyimimde iletişim kuramamış ol...

Asus Au X1504 model laptopumu 17 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında Ankara KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazım serviste 15 günden fazla süre beklemesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünümle ilgili hiçbir ücret talep edilme...

17 Ekim 2025 tarihinde Asus au X1504 model laptopumu garanti kapsamında Ankara k. V. K teknik servisine teslim ettim. Cihazım serviste 15 günden fazla süre beklemesine rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlem uygulanmadan geri gönderildi. Ürünümle ilgili herhangi bir ücret ...

KVK Teknik Servis Antalya Etiler Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki şubeye, en son bugün 5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:00’da telefonla ulaşmaya çalıştım. Huawei Mate 20 Lite model telefonumun batarya fiyatı hakkında bilgi almak istiyordum. Ancak, daha öncesinde de farklı günlerde toplamda 3-4 d...

2 Ekim’de Adana KVK şubesinde Xiaomi Note 10 Pro telefonumun ana kartı değiştirildi. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 31 Ekim’de BTK’dan “cihaz kayıt dışı” olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Bu mesajda, 120 gün sonra cihazın tamamen kapanacağı belirtiliyor. Oysa telefonu servise verdiğim...

09.09.2025 tarihinde TCL 40X model akıllı telefonumu Soğanlık Kartal bayisine, cihaz açılmadığı için servise gönderdim. Servis tarafından ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihaz bana geri gönderildi. Ancak cihazı açtığımda “Kayıt Dışı Cihaz” hatası ile karşılaştım ve IMEI numarasının değiştiğini f...

22.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımı, ertesi gün ilk kurulum sırasında Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim. 23.10.2025 tarihinde KVK teknik servisine, cihazın sıfır olduğunu ve hiçbi...

12.10.2025 tarihinde Konya Kulesite Teknosa şubesinden satın aldığım Huawei Matepad 12X tabletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran dondu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Kapatıp tekrar açınca geçici olarak düzeldiğini düşündüm ancak kısa süre sonra internet siteler...

29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...

Huawei p30 model telefonumu Kartal’daki KVK teknik servisine tamir için kargoya teslim ettim. Ancak, 3 gündür telefonumun durumu hakkında bilgi almak için iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım v...