to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Saatlerce Bağlanamama Ve İşlem Engeli
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine saatlerce aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 7 saat boyunca hatta bekledim, fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Limit arttırım ve fon işlemleri için acil olarak görüşme yapmam gerekiyor, ancak sistem buna izin vermiyor.
Mobil ya da internet şube üzerinden de gerekli işlemleri denedim, fakat sistem işlemi kabul etmedi ve bu nedenle tek çarem müşteri hizmetleriyle görüşmek kaldı. Buna rağmen saatlerce bekleyip hiçbir sonuca ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Bu bağlantı sorununun acilen gözden geçirilmesini, müşteri temsilcisine erişim sürecinin iyileştirilmesini ve müşterilerin makul sürede bir yetkiliye bağlanabilmesini istiyorum. Sadece benim değil, pek çok kişinin aynı problemi yaşadığını düşünüyorum ve bu nedenle konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
