to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini bugün, 25 Şubat’ta saat yaklaşık 14.37’den bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yanıt menülerinde dolaştırıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Tek kullanımlık online giriş şifremi unuttum, şifremi sıfırlamak istiyorum fakat sistem benden müşteri numarası istiyor. Kartım veya hesap cüzdanım olmadığı için bu bilgiyi öğrenemiyorum; bu nedenle özellikle telefon bankacılığı üzerinden destek almaya çalışıyorum. Ancak otomatik bant sisteminden çıkıp gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum ve yaklaşık 20 dakikadır uğraşmama rağmen ilerleyemiyorum.
Kuveyt Türk’ten, çağrı merkezi menülerinin müşteri temsilcisine ulaşmayı bu kadar zorlaştırmamasını, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim açık ve net bir seçenek sunulmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı telefon üzerinden yaklaşık 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor, hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Mobil uygulamada tek şifrem kilitli olduğ...
Kuveyt Türk’te bulunan müşteri numaramı öğrenmek istiyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 0 123 numaralı hattı aradığımda sistem sürekli aynı menü döngüsüne giriyor ve sonunda görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor; hiçbir şekilde müşteri hizme...
Kuveyt Türk’ün 40 yıllık müşterisiyim. 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattına son 2 aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı m...
Yorumlar