Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Fazladan Ücret Kesilmesi Ve İade Talebim


Kuveyt Türk yurt dışından gelen Maaşı iki defa kesinti yapıyor.
19.12.2025 Gönderilen Rakam 2419,07€, hesaba giren Para 2384,07€ ve kesinti sonrası 2345,41€ toplam kesinti 73,76€
19.01.2026 Gönderilen Rakam 1821,81€, hesaba giren Para 1786,81€ ve kesinti sonrası 1747,97€ toplam kesinti 73,84€
19.02.2026 Gönderilen Rakam 1110,08€ hesaba giren Para 1075,08€ ve kesinti sonrası 1036,66€ toplam kesinti 73,42€
Daha önce Param Ziraat bankasına geliyordu ve gönderilen ile giren Rakam 100% tutuyordu ve sadece 15€ kesiliyordu.
Az önce saat 12:41´de müşteri Temsilcisini aradım ve durumu izah etmeye çalıştım. Bana açıklama yapamadığı gibi hesabımdaki diğer işlemlerden bahs edip konuyu farklı yerlere çekmeye çalıştı. Saat 13:18´de Bankaya Mail attım ve bana bu cevap geldi:
Değerli Müşterimiz,
SWIFT işlemlerinizle ilgili taleplerinizi değerlendirirken, hesabınızın bağlı olduğu şube ile iletişime geçmenizi öneririz. SWIFT işlemlerinde alıcı isim uyuşmazlığı veya muhabir banka kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Gelen ve giden transferlerde, Paylaşımlı (sha) ve Alıcı Ödemeli (ben) seçeneklerinde muhabir banka ve gönderici banka kesintileri olabilir. Gönderici Ödemeli (our) havalelerde ise muhabir masrafı kesintisi yapılmamaktadır. Ayrıca, gelen SWIFT bedellerinden bankamız komisyon almaktadır. Güncel masraf bilgisine Bankamız internet sitesinden ulaşabilir, sorularınız için 444 0 123 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle görüşebilirsiniz.
Alici Ödemeli vs. Konulardan Bahs ediyor. Peki soruyorum, daha önce Ziraat bankasına gelen Paradan neden alici Ödemesi yoktuda simdi sizde var?
Helal bankacılık altında insanların parasını alin terini bu şekilde kesmeye hakkınız yok. Kesinlikle bir daha Kuveyt Türk üzerinden Döviz işlemleri yapmam ve herkesi bu Konuda uyarıyorum


Son iki aydır yurt dışı para transferlerinde alınan yüksek ücretlerden şikayetçiyim. Kuveyt Türk Euro hesabıma yurt dışından SWIFT ile gönderilen paralarda, para hesabıma giriş yapıyor, ardından çıkış yapıyor ve hesabımdan para eksiliyor gibi hissediyorum. Zaten transfer ücreti olarak 10 Euro kesili...

VakıfBank'tan 24.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk'teki hesabıma 151 CHF SWIFT işlemi yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. VakıfBank, p...

Kuveyt Türk ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Her ay almamda çalıştığım firma maaşımı ödemesine rağmen banka hesabıma yansımıyor. Diğer bankalardan maaşlarını gönderildiği gün alan meslektaşlarım var. Sadece ben paramı almak için günlerce beklemek zorundayım. Bu ay özellikle çok sıkıntı yaşadım. Par...
31.01.2024 tarihinde hesabıma gelen 990 GBP den 17,55 GBP, 01.03.2024 tarihinde yine hesabıma gelen 1014 GBP den 17,66 GBP SWİFT masrafı adı altında Kuveyt turk kesinti yapmıştır. Toplamda 35,21 GBP hesabımdan haksiz kesinti yapılmıştır. Hesabımdan haksiz yapılan bu kesintinin ivedilikle hesabıma ia...
Yorumlar