to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Karagöz Şubesinde 30,66 TL Yetkisiz Kesinti Ve Saygısız Hizmet
Kuveyt Türk Gaziantep Karagöz şubesinde para yatırma işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Her para yatırmaya gittiğimde önce işlemi almak istemiyorlar, müşteriye karşı ne kurumsallık ne de saygı gösterildiğini hissediyorum. Sanki Kuveyt Türk’ten ve Türkiye Cumhuriyeti’nden ayrı bir yer gibi davranılıyor.
Bugün hesabıma 300.000 TL yatırıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim onayım olmadan içinden 30,66 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin neden yapıldığını öğrenmek için aradığımda şubeye de bankaya da telefonla ulaşamıyorum, telefonu açan yok. Ne yüz yüze doğru dürüst bir açıklama alabiliyorum ne de telefonda destek bulabiliyorum.
Ben, kesilen 30,66 TL’nin iadesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Gaziantep Karagöz şubesindeki personelin ve şubenin genel işleyişinin düzeltilmesini, müşteriye karşı daha saygılı, şeffaf ve kurumsal bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yanımızda olup olmadığınızı göreceğiz bakalım Klasik hazır cevaplar ile geçiştirmekle olmuyor bu değil mi bakalım kim bana dönecek Zaten müşteri hizmetlerini de aradım kayıt oluşturduk Hatta karagöz şubesini bir telefonla aramanızı öneririm bakalım cevap veren olacak mı Size 3 gün veriyorum 3 gün boyunca arayın kim açacak telinizi
Kuveyt Türk Gaziantep Karagöz şubesinde para yatırma işlemlerimde kesinti yaşadım ve şube ile bankadan hiçbir geri dönüş alamadım. 300.000 TL yatırdığımda izinsiz 30,66 TL kesildi, iadesi ve kesintinin nedeni hakkında açıklama talep ettim. Şube personelinin ve işleyişinin daha saygılı, şeffaf ve kurumsal olması gerektiğini belirttim. Şu ana kadar bir yanıt veya çözüm alamadım.
