"Teşekkürler ancak, daha hızlı çözüm gerekli"
Kuveyt Türk şubeleri
3.904 şikayet
Kuveyt Türk Çeyrek Altın Komisyon Artışları Aşırı Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinde çeyrek altın işlemlerinde alınan komisyon ücretlerindeki aşırı artıştan... dolayı şikayetçiyim. Aralık 2025 tarihinde bir çeyrek altın için 150 TL komisyon öderken, Ocak 2026 tarihinde bu tutar 300 TL’ye çıkarıldı. Aralık 2026 tarihinde ise komisyon ücre
Kuveyt Türk’te Maaş Hesabı Açma İsteği Kredi Başvurusu Sebebiyle Reddedildi
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır bireysel maaş hesabı açmaya çalışıyorum; ancak her denememde s...istem beni “en yakın şubeye gidin” şeklinde yönlendiriyor. Çalıştığım iş yerinin ödemeleri Kuveyt Türk ile anlaşmalı olduğu için maaşımın bu bankaya yatması gerekiyor, fakat hesabı
ATM’den Nakit Çekilememesi Ve 47 Gün Bekleme Süreci
"Sabır ettik ve sonuç paramız aldık"
Kuveyt Türk Hesap Açma Sürecinde Şube ve İletişim Sorunları
Kuveyt Türk üzerinden sitemiz için hesap açmak istedim ancak süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İki gündür Diyar...bakır’da banka ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Öncelikle Diyarbakır’da bir şube ya da ofis bulamadım, ortada fiziksel olarak başvurabileceğim bir yer yok. Telefon ü
Kuveyt Türk Hesabımda Ödenen Borç Sonrası Blok Kaldırılmadı, Hızlı Çözüm İstiyorum
Kuveyt Türk İstanbul Kağıthane şubesinde bulunan hesabıma 6 Şubat 2026 tarihinde icra nedeniyle bloke konuldu. İlgili bo...rcumu 9 Şubat 2026 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ş
Kuveyt Türk Malatya Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Faizsiz 5 Taksit Sözünün İhlali
Kuveyt Türk Malatya Şubesi’nde bana teklif edilen kredi kartı için, alışverişlerimi faizsiz olarak 5 taksitle yapabilece...ğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek araç parçası alımı yaptım; ancak ödeme esnasında işlem tek çekim olarak yapıldı. İşlemim 9 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve so
Kuveyt Türk Şifre Yenileme Sorununda Müşteri Numarası Çelişkisi
Kuveyt Türk internet bankacılığı ve mobil şifre işlemlerinde uzun süredir çözemediğim bir sorun yaşıyorum. İnternet/mobi...l şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde sistem benden müşteri numaramı istiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmeleri için bu kez şifre istiyorlar. Bu nede
Kuveyt Türk Mobil Şubede Halka Arz İşleminde Müşteri Rolü Uygun Değil Hatası
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık bir haftadır halka arz almak istiyorum fakat işlem yapmak istediğimde ekranda ...“müşteri rolünüz uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve halka arıza katılamıyorum. Aynı hatayı her denememde görüyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu rol tanı
Teslim Edilmemiş Kartın Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Hesabın Kapatılmaması
Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma bağlı banka kartım bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemlerinde kartın tes...lim edilmiş olarak göründüğü söylendi. Kartı hiç teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle bu bankayla çalışmamın mümkün olmadığını, yaşananların güven sars
Kuveyt Türk Transferinde Haksız 75 € Kesinti Ve Açıklama Talebi
09.02.2026 tarihinde Almanya’daki Kuveyt Türk hesabımdan, daha önce de defalarca yaptığım şekilde mobil bankacılık üzeri...nden Türkiye’deki bir Kuveyt Türk hesabına 2.000 € para transferi yaptım. İşlem öncesinde ekranda görünen masraf tutarı 10 € idi. Bunun üzerine Kuveyt Türk destek hattını aradığımd
Kuveyt Türk Şubesinde Tek 1000 CHF Banknotunun Kabul Edilmemesi
13.02.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Kuveyt Türk Tuzla Sanayi şubesine hesabıma 1000 CHF (İsviçre Frangı) yatırmak ...için gittim. Ancak şubedeki görevli, bu parayı tek banknot olarak kabul etmeyeceklerini, yalnızca “deste” şeklinde olursa alabileceklerini söyledi. Hayatımda ilk defa böyle bir ger
"Teşekkürler."
Kuveyt Türk Kampanyasındaki İndirim Kodu Aniden Silindi, Geri Verilmesi İstendi
"Teşekkürler"
Kuveyt Türk’ün “Kampüslüler Seyahatte 200 TL İndirim Kazanıyor” kampanyasın...dan kazanmış olduğum indirim kodu, mobil bankacılık uygulamasında görünür d
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açma Engeli Şubeye Yönlendirme
Kuveyt Türk’te hesap açmak için birkaç gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç a...lamıyorum. 9 Şubat 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15–20 kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubemize gidiniz” uyarısı çıkıyor ve
NFC Zorunluluğu Nedeniyle Şifre Alamama Ve Mobil Bankacılık Kullanamama
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi yıllardır alamadığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Tecno Spark GO 6 mode...l telefon kullanıyorum ve bu telefonda NFC özelliği bulunmadığı için, uygulama üzerinden şifre alma aşamasında sürekli NFC zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Bu nedenle pandemi dönemi
Rızasız BES Açılması Ve Kesilen Ücretler
Kuveyt Türk Erzincan Şubesi’nden 07.11.2025 tarihinde konut finansmanı kullandığım sırada, bilgim ve onayım olmadan adım...a Bireysel Emeklilik Sistemi açılmış ve her ay bu sözleşme üzerinden yönetim gideri adı altında kesinti yapılmıştır. Bu durumu ancak Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Sisteme toplam
Kuveyt Türk'te Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kartı Kapatma Kararı
Kuveyt Türk müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum günlerden hem şube telefonu hem mobil uygulama hem b...ankanın genel müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. Resmen pişmanlık oldu kredi kartı bana ilk fırsatta kapatacağım
Fiziki Gümüş Çekiminde Komisyon Artışı Mağduriyeti
11.02.2026 tarihinde Adana ili Yüreğir şubesinde fiziki gümüş çekimiyle ilgili yaşadığım komisyon sorununu ve mağduriyet...imi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce hesabımdaki 2 kilo gümüşü fiziki olarak almak için şubeye başvurduğumda, benden istenecek komisyon tutarı 45 USD olarak ifade edilmişt
Kuveyt Türk Emekli Maaş Kampanyasında 1000 TL Eksik Ödül
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın emekli maaşı kampanyasına katıldım. 2025 Kasım ayında emekli maaşımı Silivri şubesinden ...bankanıza taşıyarak kampanya şartlarında belirtildiği gibi 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanyaya göre her fatura talimatı için 500 TL olmak üzere toplamda 1500 T
Kuveyt Türk’ün Gümüş Teslimindeki Gecikme Ve Artan Maliyet Nedeniyle Fazla Ücret Talebi
Kuveyt Türk’ün Ankara Demirtepe şubesinden 29 Aralık’ta fiziksel gümüş alımı için işlem yaptım. Bana en geç 30 gün içind...e gümüşün şubeye geleceği bilgisi verildi, yani normal şartlarda ocak sonuna kadar gümüşün gelmesi gerekiyordu. Eğer gümüş zamanında gelseydi işlemi yaklaşık 45 dolarlık eski maliy
Kuveyt Türk Self Şube Davetinin Kampanya Şartlarıyla Uyuşmaması
29 Ocak tarihinde yakınımı Kuveyt Türk Niğde Self Şube üzerinden davet kodumla, kampüs bölümündeki “Davet Et Kazan” kamp...anyası kapsamında müşteri yaptırmama rağmen kampanya şartlarını karşılamadığım söylendi. 4 Şubat Çarşamba günü bu konuyla ilgili talep açmıştım ve bugün cevabını aldım. Cevapta "ka
Kuveyt Türk Mobil Şube Şifre SMS'i Gelmiyor
Kuveyt Türk mobil şube uygulamasını kullanmak için giriş şifresi almak istediğimde iki gündür SMS ile şifre alamıyorum. ...Uygulama üzerinden SMS talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir mesaj gelmiyor. Aynı hattı daha önce de Kuveyt Türk işlemlerimde kullanıyordum ve o dönemlerde şifre SMS’leri so
Kuveyt Türk Gümüş Fonu Fiyat Yansıtma Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği Şikayeti
"Teşekkür ederim"
Kuveyt Türk üzerinden mobil şube aracılığıyla KGM Gümüş Fonu’na 4 Şubat öğle saatlerinde alım emri verdim. Tarafıma, alı...mın 5 Şubat’ta gerçekleşeceği bilgisi iletildi. Nitekim 5 Şubat’ta alım gerçekleşti, fakat o gün gram fiyatı düşmesine rağmen fondaki fiyatım 3,67 olarak oluştu. Aynı gün gümüş fiy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78

















